Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Société en constante acroisseemnt d'activité recherche des Techniciens de Relation Clients afin de compléter son équipe.
Vos missions consisteront à :
80% de back Office
20% de Gestion des appels entrants
- Gérer les demandes clients : demande d'informations, réclamation factures(courrier, mails clients, appels clients, litiges)
- Traiter les réclamations des clients
- Réceptionner les appels entrants (multi contacts)
- Veiller au respect des processus de traitement des
opérations et des normes internes.
- Réaliser des reportings réguliers de son activité
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