Notre groupe : Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 2 milliards de personnes chaque jour ? Avec plus de 60 000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre daffaires de 11 milliards dEuros, KONE sengage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques. Rattaché(e) au Directeur Général France Belgique Luxembourg de lactivité Portes automatiques, le / la Directeur(trice) de marché anime et développe lactivité sur son segment de marché en garantissant sa profitabilité. A ce titre, il / elle déploie sa stratégie, dans le respect des politiques de lentreprise et des procédures KONE. Il / elle est le / la garant(e) de lexcellence opérationnelle, de la satisfaction client, de la sécurité et de la qualité à tous les niveaux de lactivité de service. Rattaché(e) à une des agences du Marché sur un périmètre Hauts de France / Grand Est, vos missions sarticuleront autour de quatre axes principaux : Gestion des équipes : - Responsable de lengagement, la gestion, la performance et du développement des compétences dune équipe multidisciplinaire ; - Sassurer de la bonne animation de la sécurité notamment via les réunions sécurité et la réalisation des visites terrains, conformément aux modes opératoires de lEntreprise ; Gestion de la relation client - Animer léquipe commerciale pour garantir la rentabilité du parc et la conquête de nouveaux clients ; - Garantir la satisfaction et la fidélisation client et limage de marque de lEntreprise ; - Valider les aspects financiers des propositions commerciales et des réponses aux appels doffres ; - Piloter les négociations et relations clients ; Gestion de la qualité dexécution du Service et installation - Responsable de lapplication et de lanimation des règles de sécurité sur son marché ; - Piloter la performance qualité et productivité de son marché au travers des indicateurs associés ; - Garantir lexcellence opérationnelle en conformité avec les exigences du contrat, les délais, les standards KONE et la réglementation locale ; - Garantir la réalisation des installations au sein de son marché dans le respect des engagements qualité et sécurité ; Gestion Financière - Responsable de la performance financière de son marché dans le respect des objectifs de coûts et de marges budgétés ; - Piloter les indicateurs financiers de son marché ; - Animer les actions de recouvrement de son marché ; Nous proposons : Intégrer le groupe KONE, cest avoir lopportunité de développer ses compétences et dévoluer au sein dune culture basée sur des valeurs humaines fortes et un esprit déquipe affirmé. Pour la cinquième année consécutive, KONE France reçoit le label Top Employers ! Ce label est une reconnaissance de la qualité de notre politique des Ressources Humaines notamment au travers de parcours de formation métier, un suivi individualisé et un management de proximité. Rejoindre KONE, cest rejoindre une entreprise ou il fait bon vivre, respectueuse de la qualité de vie de chacun de ses collaborateurs, et engagée en matière de Diversité, Equité et Inclusion (DE&I). A ce titre, KONE dispose de politiques dédiées afin de proposer à nos collaborateurs un environnement de travail sain et inclusif, dans lobjectif de favoriser notamment linclusion et le maintien en emploi des personnes en situation de Handicap, lEgalité Professionnelle, la Qualité de Vie et des Conditions de Travail, lInclusion et de la Diversité des Profils, ainsi que lEngagement Solidaire.
Profil recherché : Issu(e) dune formation supérieure (type école de commerce ou école dingénieur), vous avez une expérience de 10 ans à minima dans les opérations de maintenance, idéalement associée au management du commerce. Votre solide expérience acquise dans une société du secteur des services ou de la maintenance industrielle vous permet de maîtriser parfaitement les enjeux de sécurité et la relation clients. Vous disposez de bonnes compétences en gestion financière qui vous permettra dêtre opérationnel(le) dans la Gestion du Compte dexploitation. Reconnu(e) pour votre leadership et votre capacité à atteindre des objectifs ambitieux, vous avez une solide expérience en management déquipes multidisciplinaire et multi sites dans des environnements de service ou industriels. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit danalyse et de synthèse, votre capacité de travail et votre faculté à aborder et résoudre les problèmes de façon pragmatique et opérationnelle. Vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e) et avez une bonne aisance relationnelle quel que soit le niveau de votre interlocuteur. Homme ou femme de réseau, vous savez tirer le meilleur des remontées terrain. Curieux(se) et doté(e) dun excellent sens de lécoute, vous savez évoluer dans des environnements matriciels en transformation. Vous aimez travailler en équipe et créer des synergies pour atteindre un objectif commun. Une maîtrise opérationnelle de langlais est requise sur ce poste Des déplacements fréquents sont à prévoir.
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Directeur Nord • Nancy, Grand Est, France
J-18808-Ljbffr
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