ACASS, agence de recrutement, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Proximité Informatique H/F dans le cadre d'une mission intérim de 6mois renouvelable.
Le poste est basé à Marignane (13).
Au sein de la DSI de l'entreprise, vos missions sont les suivantes :
- Réception et mise en stock des livraisons liées aux incidents et requêtes gérés par l'équipe et vérification des stocks
- Assistance aux utilisateurs dans la prise en main des équipements dans l'organisation des réunions visioconférences
- Installer, désinstaller et configurer les équipements dans les salles en utilisant les procédures standard (Équipements : téléphones fixes, appareils CISCO / Google Meet, Webcams, Micros, Câbles, Écrans, panneaux tactiles, affichage numérique) et tester l'équipement)
- Création, mise à jour et clôture des tickets Service Now et mise à jour des procédures opérationnelles
Profil recherché
De formation BAC a BAC + 2 dans le domaine de l'informatique ou équivalent
Vous avez une première expérience réussie en support applicatif et déploiement informatique
Bon niveau d'anglais oral et écrit impératif
Qualités : savoir être, autonome, communiquant, intégration rapide à une équipe
Experience: 2 An(s)
Compétences: Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
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