Notre client, est une agence qui redéfinit l'expérience du voyage de luxe. En tant que créateur de souvenirs inoubliables, leur mission est d'écrire l'histoire des voyages de leur client, en les emmenant dans des destinations insolites et des lieux confidentiels.
Leur style s'inscrit dans une démarche de vie où l'authenticité et le goût de l'aventure priment sur le tourisme de masse. L'agence s'adresse à ceux et celles qui considèrent le monde comme leur maison, et qui cherchent à découvrir des destinations préservées, où l'art de vivre et l'authenticité sont les maîtres-mots.
En intégrant l'agence de notre client, vous serez le maillon essentiel entre les rêves des clients et leur concrétisation, afin que chaque voyage se transforme en un moment unique. Rattaché(e) au Responsable de l'agence, vous aurez pour mission de conseiller et vendre des voyages sur mesure, en accompagnant les clients du premier contact commercial jusqu'à leur retour, afin de leur garantir une expérience sans pareille.
Vos missions :
Confection et commercialisation de voyages sur mesure :
- Vous détectez les nouvelles tendances et effectuer une veille permanente du secteur ;
- Vous réalisez une découverte approfondie des attentes clients et concevoir des voyages personnalisés ;
- Vous négociez des tarifs compétitifs et rechercher des prestataires de qualité (compagnies aériennes, réceptifs, etc.) ;
- Vous présentez des propositions détaillées et optimisées pour maximiser la satisfaction client et la vente.
Mise en oeuvre et suivi des voyages :
- Vous gérez les réservations (AIR, RAIL, HOTEL, CAR) via le logiciel Amadeus ;
- Vous assurez les opérations administratives et comptables nécessaires à la clôture de chaque dossier.
Fidélisation de la clientèle :
- Vous mettez en oeuvre un programme de fidélisation pour renforcer la relation client et encourager les recommandations.
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