Responsable de réception hôtelière (h/f)

L'Ibis Styles Vannes Gare Centre est à la recherche de sa perle rare pour
renforcer son équipe de RECEPTION du 15 mai au 30 septembre 2026

Les principales attentes du poste :

• Accueillir et prendre en charge le client à son arrivée la nuit jusqu'à
son départ

• Contribuer de façon globale à la satisfaction de la clientèle de par la
qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement

• Est responsable de l’établissement après le départ des responsables de
jour

Vous êtes la première personne que nos clients rencontrent ou entendent au
téléphone, nous cherchons donc quelqu'un de souriant(e), motivé(e),
autonome, ...

Si vous vous reconnaissez dans cette description alors ce poste est fait
pour vous ! :)

N’hésitez plus, rejoignez notre équipe pour vivre une expérience
enrichissante en plein cœur de Vannes !

Vos missions

1. Accueillir, conseiller et prendre en charge le client depuis son
arrivée jusqu'à son départ,
2. Contribuer à la satisfaction permanente du client, en étant à
l'initiative d'une relation simple & professionnelle
3. Établir & encaisser les factures individuelles
4. Gérer les appels téléphoniques
5. Contribuer à faire vivre les concepts de la marque et du groupe au
quotidien, appliquer les process et consignes garantissant le
professionnalisme à nos clients.
6. Gestion et application des consignes de sécurité et procédures de
nuit permettant de garantir la sécurité de nos hôtes
7. Prise en charge de la sécurité des biens et des personnes
8. Préparation, mise en place et gestion des premiers clients au petit
déjeuner
9. Mise à propre des espaces communs pour accueil des premiers clients
10. Connaissance du logiciel FOLS serait un plus