Profil fonctionnel encaissement junior, en charge du paramétrage des caisses POS (menus, fidélité, offres) et du support métier en environnement retail / restauration, pour une mission longue durée, opérationnelle et terrain.
VOS MISSIONS PRINCIPALES
Les missions sont centrées sur le fonctionnel encaissement et le support métier :
* Paramétrer les outils de caisse / POS :
o menus,
o articles,
o prix,
o promotions,
o programmes de fidélité
* Mettre à jour les paramétrages en lien avec les évolutions commerciales
* Réaliser des tests fonctionnels simples avant mise en production
* Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs (restaurants, exploitation)
* Suivre et qualifier les anomalies fonctionnelles
* Travailler en lien avec :
o les équipes métiers,
o le support applicatif / IT,
o éventuellement des prestataires POS
* Documenter les paramétrages et procédures si nécessaire
Profil candidat:
PROFIL RECHERCHE
Séniorité & parcours
* 1 à 3 ans d’expérience sur un poste fonctionnel ou applicatif
* Première exposition souhaitée à :
o l’encaissement,
o le retail,
o la restauration,
o ou le support applicatif fonctionnel
* Profils sortie d’école avec alternance acceptés
Positionnement attendu
* Profil opérationnel, appliqué et fiable
* À l’aise dans un rôle de support et d’exécution fonctionnelle
* Pas de posture de consultant senior ou de chef de projet
COMPETENCE REQUISES
Fonctionnelles – indispensables
* Paramétrage d’outils de caisse / POS
* Compréhension des logiques :
o menus,
o articles,
o promotions,
o fidélité
* Utilisation d’outils back-office applicatifs
* Tests fonctionnels simples
* Suivi des demandes via outils de ticketing
Techniques – non attendues
* ❌ Développement
* ❌ Infrastructure
* ❌ Intégration technique complexe
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