Assistant commercial / assistante commerciale

Qui sommes-nous ?

Avec plus de 8500 salariés répartis dans 50 pays, le groupe Würth Elektronik fabrique et vend des composants électroniques et électromécaniques, des circuits imprimés et des systèmes intelligents électroniques. Würth Elektronik eiSos est une des filiales les plus dynamiques du groupe Würth.

Le siège français, situé dans la zone industrielle de Meyzieu Jonage, est un centre qualité et logistique à dimension internationale abritant les services commerciaux et experts techniques dédiés à chaque département. La business unit Würth Elektronik CBT, circuits imprimés, cherche à étoffer son équipe afin d’accompagner sa croissance.



Rattaché au responsable du service commercial sédentaire, vous interviendrez à la fois en support de l’équipe commerciale et en relation directe avec les clients. Si vous aimez être proactif et créatif, sortir de votre zone de confort, apprendre dans un environnement en constante évolution, alors vous pourrez vous épanouir au sein d’une équipe soudée et bienveillante.

En vous investissant pleinement sur ce poste engageant à long terme, vos missions seront les suivantes :

* Traiter les commandes clients par ordre de priorité et selon les paramètres des offres

* Mettre à jour les offres et les commandes si nécessaire auprès des clients

* Analyser mensuellement le statut des commandes ouvertes pour les clients

* Contrôler l’envoi des accusés de réception

* Traiter les modifications de commandes : reports, annulations, avancements, backlogs, documents manquants etc…

* Traiter les demandes liées au transport : litiges livraisons, envoi tracking etc..

* Assurer la facturation quotidienne et contrôler les lignes de commandes non facturées

* Apporter un soutien ADV aux commerciaux sédentaires sur les demandes clients entrantes

Les projets de digitalisation des process actuellement en cours feront évoluer le poste vers davantage de contacts clients et de support en interne comme en externe dans l’usage de nouveaux outils (ex : portail clients, CRM, EDI, API …).



Un programme de formation détaillé sera mis en place à la prise de poste, afin de vous faire gagner en confiance et en autonomie sur vos missions.

Votre cadre de travail

* Une équipe dynamique et accueillante

* Bureaux en open-space, espaces dédiés à la restauration et au sport

* Rémunération fixe + variable à définir selon profil

* Tickets restaurant (valeur faciale : 12,10€)

* Horaires flexibles avec possibilité de RTT

* Télétravail (sous conditions d’ancienneté)

* Participation + intéressement au bénéfice

* CSE (chèques vacances, tickets KDEOS, possibilités de commandes et réductions diverses…)



* Jeune diplômé(e) avec une forte envie d’apprendre un métier, avec ses méthodes de travail, ses process et les compétences nécessaires associées

* Ou une personne expérimentée sur un poste similaire, idéalement dans le milieu électronique, sinon dans un domaine de la production industrielle sur mesure

* Un grand sens de la satisfaction clients allié à une forte capacité à prendre du recul et à remettre en question ses habitudes de travail sont indispensables pour s’adapter à un environnement multiculturel imposé par les diverses origines des produits vendus

* Une sensibilité technique et informatique sont requises : les circuits imprimés sont des produits fabriqués sur mesure, qui nécessitent le traitement de certaines données techniques de base et commerciales via divers logiciels selon des procédures établies

* Le caractère urgent de certaines commandes nécessite une capacité importante à prioriser tout en maintenant un niveau de rigueur élevé.

* Vous devez faire preuve de curiosité et d’analyse pour accomplir vos missions avec une bonne compréhension des implications de chaque étape d’un process.

* Une maîtrise de l’anglais ainsi qu’une maîtrise de l’outil informatique sont nécessaires pour le poste. La maitrise d'une seconde langue comme l'allemand et/ou l'espagnol est un plus.

Ce poste est à pourvoir immédiatement et est basé dans la Z.I de Meyzieu Jonage (Tram T3 Arrêt Meyzieu Z.I). Possibilité de télétravail sous conditions.

En tant qu’employeur, Würth Elektronik France offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinctions quelconques (genre, handicap, ethnicité, etc…).