Cabinet de Recrutement Michel GERARD (Grand Est), référence depuis plus de 40 ans dans le métier de Conseil en Stratégie de Développement dans la Grande Distribution (GMS / GSS), assure à ses CLIENTS et CANDIDATS un accompagnement personnalisé dans des opportunités de carrière. Cabinet Michel GERARD est un cabinet de recrutement, reconnu depuis plus de 40 ans dans le secteur de la Grande Distribution (GMS / GSS / GSB / GSA), offrant proximité, expertise et valeur ajoutée à ses clients et candidats.
Notre client est une entreprise familiale créée en 1971, appartenant à un groupe indépendant, leader de la Grande Distribution, partageant des valeurs fortes.
Nous recherchons un professionnel prêt à accompagner et partager ses compétences, en faisant preuve d'innovation et de pragmatisme, pour faire vivre l'aventure de la mutation de la distribution.
Nous valorisons une forte orientation autour des métiers centrés sur la satisfaction client et le sens du service. Notre objectif est de faire de nos DRIVES un espace de vie réunissant clients et équipes autour du service et de la qualité.
Missions clés du Responsable du DRIVE :
1. Représentation de la Direction :
o Représentation légale
o Communication des décisions de la Direction
o Application des décisions
2. Gestion du personnel :
o Volet social et respect du règlement intérieur
o Recrutement et intégration
o Organisation du travail et vie d'équipe
o Développement des compétences et promotion
3. Prévision et organisation :
o Prévision des ventes et préparation des opérations
o Animation du site et visibilité des produits
o Représentation auprès des clients et gestion des services clients
o Traitement des réclamations
4. Organisation de la production :
o Anticipation de la charge en temps réel
o Établissement des plannings
o Supervision de l'activité quotidienne
o Gestion des commandes, approvisionnement et ruptures
o Inventaire et gestion des alertes qualité
5. Responsabilités diverses :
o Responsabilité des biens, des personnes et de la sécurité
o Gestion des pannes techniques
o Gestion du personnel (20-25 personnes selon les périodes)
o Promotion d'un climat social basé sur l'intelligence collective
Ce poste offre une opportunité de rejoindre le leader de la Grande Distribution et d'y jouer un rôle clé. Le candidat idéal sera autonome, réactif, attentif au service client, avec une expérience en gestion de département, idéalement dans une entreprise indépendante, maîtrisant le Back Office, un compte d'exploitation, et ayant une connaissance des produits frais.
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