Ingénieur(e) ops f/h (cdi)

Fondée en 1976, CGI est l'une des plus importantes entreprises de services-conseils en technologie de l'information (TI) et en management au monde. Nous sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d'accélérer le rendement de vos investissements. Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques et accompagnez nos clients.
A Lyon, nos équipes accompagnent nos clients grands comptes dans la mise en oeuvre de leurs projets stratégiques. Nos services couvrent l'ensemble du cycle de production logiciel, de l'amont des projets à la maintenance de solutions dans des domaines variés comme l'énergie, le transport, le secteur public, la finance ou les télécommunications. Notre agence abrite également le centre mondial d'excellence de CGI dédié à la digitalisation de la supply chain, offrant ainsi de multiples perspectives d'évolution de carrière.

L'expertise technique fait partie de nos domaines d'Excellence Delivery sur laquelle CGI investit de manière importante depuis plusieurs années.

En région Rhône-Alpes, nous sommes un partenaire majeur de clients grands comptes du secteur de l'Energie, que nous accompagnons dans la transformation de leur Système d'information.

Pour un de nos clients grands comptes du secteur de l'Energie, nous recherchons des OPS.

Fonctions et responsabilités :
- Piloter et prioriser les différents entrants sur son périmètre (Mails, Demandes, Incidents, Problèmes, CYBER)
- Prendre en charge la réalisation des actions de N2 qui en découle.
- Traitement des demandes/résolution d'incident/problème : gestion OS (Linux, Windows Serveur), gestion middleware, installation et mise à jour de package, analyse de log et diagnostique, paramétrage technique, Intervention dans le cadre de chantier, escalade au N3
- Analyses et préconisations technico-fonctionnelles
- Réalisation de gestes procédures sur les base de données (oracle, postgresql)
- Mise en place/modification d'éléments d'outillage : politique de supervision (centreon, CloudWatch), chaîne d'ordonnancement, sauvegarde, script d'exploitation, cahier des charges de supervision ihm), création de dashboard de supervision
- CYBER : déploiement de patchs, suppression de package obsolètes, maintien à jour du patrimoine de secrets
- Porter et garantir l'amélioration continue (analyse ITSM, diminution des entrants, automatisation, etc...)
- Être acteur de l'optimisation des activités en procédurant et en transmettant les activités au niveau inférieur (shift-left)
- Mise à jour des reportings d'avancement des actions sous forme de backlog,
- Mise à jour des suivis de crises.
- Initialisation et consolidation des Retours d'expériences sur les incidents et crises et suivi de la réalisation des plans d'actions
- Mise à jour des référentiels
- Rédaction et validation de procédures et modes opératoires
- Participe activement aux différents évènements planifiés (Mise en Production, etc...) autant dans la préparation que dans la réalisation des actions
- Piloter le cycle de vie des différentes applications (accostage, approvisionnement, décommissionnement)

En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d'une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel,...), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine), d'une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade,...) et d'un package d'avantages intéressant (régime d'achats d'actions, participation, CSE,...). Administrateur système ou ingénieur OPS, vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire.
Vous maîtrisez Linux, êtes familiarisés à plusieurs serveurs d'application et serveurs Web (Weblogic, Apache, Tomcat, Jboss...), et vous disposez d'une expérience sur un ordonnanceur (Control-M).
Vous êtes dynamique et réactif ou réactive, vous avez une bonne capacité de travail en équipe dans un contexte où bonne organisation et autonomie sont des facteurs clés de réussite.

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion a été reconnu par l'obtention du label recrutement inclusif, décerné par Job in Live, acteur spécialisé dans le recrutement inclusif. Dans un souci d'accessibilité et de clarté, le point médian n'est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Compétences :
Linux
Tomcat
WebLogic