Responsable d'équipe d'infirmiers conseillers en santé f/h

CPAM DE LILLE-DOUAI

À propos de la CPAM de Lille-Douai :

Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de chacun.

Près de 1000 collaborateurs, aux profils variés, et dont le contrat est de droit privé, travaillent chaque jour au service de près d'1 million d'assurés répartis sur les circonscriptions de Lille et Douai.

Cette diversité de métiers permet à chacun de se développer et de s'épanouir professionnellement.

Au sein de notre centre de contacts Sophia, nous recherchons sur notre site de Lille, un Responsable d'équipe d'infirmiers conseillers en santé F/H.

Les valeurs de la CPAM de Lille Douai : SIMPLICITÉ - ENTHOUSIASME - CONFIANCE

Si vous êtes convaincu(e), rejoignez notre collectif et mettez votre talent au service d'un employeur engagé et en pleine transformation!


Description du poste

Le Mot du Manager :

«En intégrant le collectif managérial du centre Sophia de Lille-Douai, vous contribuerez activement à la valorisation de nos programmes d'accompagnement. Si vous avez envie de participer à la performance du service afin de contribuer aux enjeux de santé publique, alors rejoignez-nous!»

Descriptif du Poste:

Le centre Sophia est un service d'accompagnement en santé qui intervient sur différents niveaux de prévention:

* Primaire: les équipes d'Infirmiers conseillers en santé sensibilisent et accompagnent, par téléphone, les assurés à prendre conscience de l'importance d'être acteurs de leur santé, quel que soit leur âge et leur situation de santé;
* Secondaire et tertiaire: les équipes d'Infirmiers conseillers en santé accompagnent, par téléphone, les assurés atteints de maladies chroniques afin de les rendre acteurs de leur santé et ainsi limiter les risques de complications.

Rattaché(e) à la responsable de service de la plateforme Sophia, vous intégrez un collectif dynamique et serez l'un(e) des responsables d'équipe chargé(e) d'encadrer les infirmiers conseil en santé. Vous déclinerez et piloterez le service d'accompagnement Sophia en objectifs qualitatifs et quantitatifs auprès de l'équipe d'infirmiers conseil en santé.

Vous serez garant de la mise en œuvre :

* Des objectifs définis par la CNAM dans le cadre du Contrat Pluriannuel de Gestion;
* Des priorités de santé publique données pour le territoire géré par le centre.

Plus concrètement, vos activités consisteront à :

* Manager l'équipe en accompagnant notamment les collaborateurs dans la réalisation de leur mission et leur montée en compétences tout en encourageant les initiatives et le développement de leur autonomie;
* Animer et coordonner l'équipe d'infirmiers conseil en santédans un état d'esprit positif et bienveillant ;
* Piloter l'atteinte des objectifs opérationnels et qualité de l'équipe des infirmiers conseil en santé;
* Fixer et définir les objectifs individuels aux collaborateurs infirmiers conseil en santé et en suivre la réalisation;
* Planifier l'activité des collaborateurs de l'équipe en fonction de la charge et du contenu du travaildans le but de maintenir la continuité et qualité de service ;
* Créer, entretenir et développer un réseau interne et externe (en inter centres) de partenaires;
* Assurer les activités dans le cadre du secret médical;
* Réaliser une veille métier.

Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme (PSSI).


Profil recherché


Vos compétences

* Vous êtes titulaire d'un diplôme d'Infirmier(e) diplômé(e) d'État (IDE)et disposez d'une expérience avérée en management et en animation d'équipe;
* Doté(e) d'un bon relationnel, vous savez faire preuve d'écoute, de pédagogie et vous adapter à vos différents interlocuteurs;
* Vous disposez d'une aptitude à travailler en équipe;
* Vous faites preuve de réactivité et d'adaptabilité face aux contraintes et aux changements de contexte;
* Autonome, vous faites preuve de rigueur et d'organisation;
* Vous avez un grand sens de la confidentialité;
* Vous utilisez avec aisance les outils bureautiques, êtes en mesure de vous approprier facilement de nouveaux outils et avez, en outre, de bonnes qualités rédactionnelles.


Votre formation

* Vous êtes titulaire d'un diplôme d'Infirmier(e) diplômé(e) d'État (IDE) et disposez d'une expérience avérée en management et en animation d'équipe.


Informations complémentaires

* Ce poste est à pourvoir en CDI;
* Date de prise de fonction : 01/06/2026 ;
* Rémunération de 36753,35 € bruts annuels payables sur 14 mois (niveau 6 de la grille conventionnelle du personnel administratif);
* Poste éligible au forfait jours ;
* Télétravail partielpossible selon l'accord en vigueur;
* Prise en charge avantageuse de l'abonnement de transport et contribution aux frais de déplacements réalisés dans le cadre des mobilités douces;
* Horaires de travail flexibles sur plusieurs formules horaires disponibles du lundi au vendredi, avec des RTT pour mieux organiser votre temps ;
* Prime de crèche et assistante maternelle, tickets restaurant d'une valeur de 11,52€, dont une part prise en charge par l'employeur (6,91€), indemnité de télétravail ;
* Frigos connectés et livraison de repas (partenariat) ;
* Prestations sociales et culturelles du CSE.


En savoir plus en vidéo


Contact

Vous reconnaissez-vous dans cette annonce? Nous attendons impatiemment votre candidature !

Pour postuler, veuillez envoyer votre curriculum vitae et votre lettre de motivation exclusivement sur le lien suivant : au plus tard le 23 février 2026

Vous souhaitez en savoir plus sur la CPAM de Lille-Douai, retrouvez-nous en vidéo:


Les avantages liés au poste

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