Votre mission Dans le cadre du développement et de la fiabilisation de ses outils digitaux, Cheval Blanc Patrimoine renforce son pôle Data & CRM. Rattaché(e) à la Responsable CRM & Digital, vous interviendrez en support opérationnel sur les outils Zoho et les processus digitaux du cabinet. Vous serez amené(e) à : Assurer le suivi des automatisations : Surveiller quotidiennement les flux d’automatisation (Zoho Flow / Zoho CRM) Analyser et remonter les incidents via Notion Documenter les anomalies et les correctifs mis en place Réaliser une veille data & reporting : Suivre les tableaux de data visualisation sur Zoho Analytics Détecter les anomalies, ruptures ou incohérences de données Gérer le CRM et accompagner les utilisateurs : Contrôler la complétude et la qualité des données CRM Apporter un support fonctionnel aux conseillers sur Zoho CRM et les outils digitaux Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des bonnes pratiques Contribuer à la documentation et à la formation : Documenter les automatisations, process et incidents dans Notion Alimenter les supports de formation CRM Participer à l’onboarding digital des conseil Participer aux projets d’automatisation : Contribuer à la création de nouvelles automatisations Réaliser les tests, la mise en production et la documentation associée ✅ Nos avantages : Un cadre de travail stimulant dans un environnement convivial Une entreprise à taille humaine où votre rôle a un vrai impact Un accompagnement et une intégration de qualité Des perspectives d’évolution dans un groupe en croissance Télétravail 1 jour / semaine Plateforme “billetterie spectacles”
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