* Piloter les expéditions export de bout en bout (de la prise de commande jusqu’à la livraison)
* Assurer la conformité des opérations avec les règles du commerce international
* Gérer la documentation export (factures, documents douaniers, certificats…)
* Traiter et suivre les crédits documentaires (L/C)
* Appliquer et sécuriser les opérations selon les Incoterms
* Coordonner les échanges avec les transitaires, transporteurs et partenaires internationaux
* Suivre les livraisons et anticiper les éventuels aléas logistiques
* Informer et accompagner les clients internationaux tout au long du processus
* Gérer les litiges export et proposer des solutions adaptées
* Veiller à la qualité de service et à la satisfaction client
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