Vos missions principales :
Support aux utilisateurs :
* Enregistrement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs
* Fournir l’assistance matérielle et logicielle à l’ensemble des utilisateurs
* Communiquer, accompagner les utilisateurs
Maintenance du parc informatique :
* Monter, installer et mettre en service les nouveaux matériels informatiques
* Diagnostic & Réparation sur place ou à distance
Sécurité du système d'information :
* Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d'amélioration
* Participer, élaborer et rédiger Procédures et Documentations
* Participation aux déploiements des projets métiers et techniques
* Apporter des solutions innovantes liées aux nouvelles technologies
* Veille aux menaces informatiques
Compétences requises :
Techniques :
Bonne connaissance des produits et environnements d'exploitation (Windows 7/10/11 Server 2016/2019/+, Linux, Vmware, Active Directory)
Maîtrise des outils de bureautique (Word, Excel, PowerPoint)
Connaissances Réseaux (IP, Switchs, VLAN, DHCP/DNS, Firewall)
Transverses :
Gestion des priorités et réactivité
Sens de l'écoute, pédagogie et communication
Esprit d'analyse et capacité d’adaptation
Intérêt significatif pour les nouvelles technologies
Autonomie, rigueur, esprit d'équipe et force de proposition
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