Gestionnaire locatif h/f

EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 Gestionnaire Locatif H/F.

Sous l’autorité du Responsable de la Gestion Locative, il est l’interlocuteur de référence des locataires d’un secteur de patrimoine en matière de gestion locative. Il a notamment pour mission la gestion du bail et le suivi du locataire, de l’entrée à la sortie du logement, la prévention et le traitement amiable des impayés de loyer et des troubles de jouissance.


Rôle & Mission

Gestion de l’entrée du locataire :
- Il prend en charge les candidats au logement après l’attribution en CAL : prise de rendez-vous pour la signature du bail et de l’EDL entrant. En lien avec le responsable de site, il s’assure du respect des délais fixés d’entrée dans les lieux des locataires entrant.

Gestion de la situation du locataire :
- Il accueille, apporte les réponses en matière de vie du bail (rubrique de loyers et de charges, explication de premier niveau sur l’évolution des loyers, des charges, du SLS,…) et de recouvrement.
- Il prend en charge les réponses écrites et courriers aux locataires de son secteur en matière de gestion locative et administrative.
- Il prend en charge l’ensemble des réclamations des locataires de son secteur en matière de gestion locative et administrative (courriers, appels, accueil physique…).

Recouvrement et précontentieux :
- Il détecte les impayés naissants, met en œuvre les relances dans la phase amiable dans le cadre des procédures de l’entreprise.
- Il vérifie mensuellement l’état des impayés, assure les relances amiables des primo-débiteurs en privilégiant les contacts téléphoniques et les prises de rendez-vous individuels, en apportant une vigilance particulière aux nouveaux entrants (lettres de relance, convocations), recherche une solution adaptée : orientation vers le travailleur social, mobilisation des dispositifs d’aide, contractualisation d’un plan d’apurement.

La sortie du locataire :
- Il assure le traitement du congé du locataire et identifie le délai de préavis.

Enquêtes :
- Il saisit les différentes enquêtes liées à son activité (SLS, OPS…).

Suivi et analyse des résultats :
- En lien avec son responsable, il procède mensuellement à l’analyse des indicateurs d’activité et de résultats (Délai de relocation, montant d’impayés de moins de 3 mois, actions engagées, etc..).

Divers :
En cas d’absence d’un chargé de gestion locative, il prend en charge son activité sur certaines missions.


Profil recherché

Bac+2 en professions immobilières et/ou expérience acquise de plus de 5 ans dans une fonction similaire.
Connaissance de la réglementation HLM.
Capacité rédactionnelle, relationnelle et organisationnelle.
Maitrise du pack bureautique.
Esprit d’équipe.

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