Médiateur social / médiatrice sociale (h/f)

GRDF, la Fondation FACE et Oméga lancent la nouvelle promotion CIVIGAZ, dispositif de lutte contre la précarité énergétique en lien avec la sécurité gaz, destiné aux ménages modestes, via des visites à domicile et des animations/informations collectives réalisées par des volontaires en service civique et par des médiateurs.
Dans ce cadre, nous recrutons un.e médiateur.trice à temps plein pour une durée de 12 mois. Le programme est porté sur chaque territoire par une équipe locale au sein de la structure porteuse, et qui se compose d'un coordinateur, d'un médiateur, et de volontaires en service civique.
Le/la médiateur.trice placé.e sous la responsabilité hiérarchique et/ou fonctionnelle du/de la coordinateur.trice territorial.e (CT) de projet, assurera la mise en œuvre opérationnelle du projet CIVIGAZ.
Ses missions consisteront à :
o Contribuer au cadrage et à la préparation du déploiement opérationnel du programme avec le/la CT :
-o Mener des actions en porte-à-porte
o Animer des ateliers et animations collectives de sensibilisations à la maitrise des énergies
o Encadrer les 6 Volontaires en Service Civique (VSC)
o Orienter et accompagner individuellement les ménages en situation de précarité identifiés lors des VAD (tout au long de l'année, pendant la période hivernale et hors période hivernale) ;
o Assurer le compte rendu et le suivi précis des actions-terrain au travers des différents outils de reporting et des instances-projet prévues

Le poste est régi par la définition et le cadre de la médiation sociale :
La médiation est un processus de création et de réparation de lien social et de règlement des conflits de la vie quotidienne, dans lequel un tiers impartial tente, à travers l'organisation d'échange entre les personnes ou les institutions, de les aider à améliorer une relation ou de régler un conflit qui les oppose.
Dans les registres d'intervention suivants :
REGISTRES D'INTERVENTIONS NORME AFNOR :
- Assurer une présence active de proximité(PAP)
- Prévenir et gérer les situations conflictuelles(PGC)
- Informer, sensibiliser et/ou former(SENSIB)
- Participer à une veille sociale territoriale(VST)
- Mettre en relation avec un partenaire(PART)
- Éviter les incompréhensions entre les personnes et les institutions(INSTIT)
- Faciliter la concertation entre les habitants et les institutions (CONCERT)
- Favoriser les projets collectifs, supports de médiation et facteur de lien social(PROJ)

Cadre déontologique de la médiation sociale
Les principes garantissant le processus de médiation sociale
- Le libre consentement et la participation
- La protection des droits et des personnes et le respect des droits fondamentaux
Les principes garantissant la posture de médiateur social
- La position de tiers
- L'impartialité et la bonne proximité
- La responsabilisation et l'autonomie des personnes en médiation sociale
- La possibilité de refuser ou de se retirer d'une médiation sociale
- La réflexion sur sa pratique professionnelle

Poste à pourvoir à compter du 01/10.