Assistant(e) administration planification en alternance f/h (genas)

Assistant(e) Administration Planification en Alternance F/H (Genas)

Site: Daikin France Catégorie: Customer Care and Technical Service Lieu:

Bron Cedex, 69, FR

Champ personnalisé 1: 2056

Daikin France est une filiale de Daikin Europe N.V, elle-même filiale de Daikin Industries LTD., créée en 1924 au Japon.
Présent partout dans le monde, le groupe commercialise des systèmes de climatisation et de chauffage ultra performants pour tous les secteurs d’activités (résidentiel, commercial et industriel).

L’innovation, la qualité des processus de fabrication et des services offerts à ses réseaux de distribution jusqu'aux utilisateurs, font de Daikin la Marque de référence des solutions de chauffage et de climatisation.
En France, Daikin emploie près de 650 collaborateurs.

Dans le cadre d’un développement, Le Service Technique Tertiaire / Industriel « Contact Service Pro » recherche un(e) Assistant(e) administratif d SAV F/H en alternance, pour une durée de 2 ans

Descriptif de poste

En tant qu’Assistant(e) administratif SAV F/H, vous venez en support de l’équipe de planification dans la gestion administrative des interventions suivant les consignes du responsable. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

1. Planification des interventions aux périodes fortes de notre activité, Contrôle des forfaits de facturations de nos prestataires, Clôture (facturation) des interventions, Suivi d’enquêtes de satisfactions, de campagne qualité (ESV), Suivi des litiges (avoirs suite à des erreurs de compte, relance auprès des clients en cas de retard de règlement avant intervention.).

Profil

2. Formation : BAC/BAC+2 type Assistanat/Gestion.
3. Expérience : Première expérience significative en Assistanat/ADV/SAV et ou Compta.
4. Compétences requises : A l’aise avec les outils informatiques & en téléphonie.

Infos Contrat

5. Démarrage : Aout/Septembre/Maxi début Octobre
6. Durée : 2 ans
7. Salaire : % du SMIC selon profil
8. Horaires : 8H00/16H20 ou 09H40/18h00 ( 1 semaine sur 2 ; pause obligatoire 10’ matin et 10’ après-midi soit : 35H/hebdomadaire.)
9. TR : 9€ (part employeur 5€ + part salariale : 4 €)

Daikin Europe est une filiale de Daikin Industries Ltd. et le fournisseur principal des technologies de chauffage, de refroidissement, de ventilation, de purification de l'air et de réfrigération. L'entreprise conçoit, fabrique et commercialise un large portefeuille d'équipements, ainsi que des solutions sur mesure pour des applications résidentielles, commerciales et industrielles en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (EMEA).

À ce jour, Daikin EMEA emploie plus de 12 000 personnes dans plus de 59 filiales consolidées. Elle possède 12 grandes usines de fabrication situées en Belgique, en République Tchèque, en Allemagne, en Italie, en Espagne, en Turquie, en Autriche et au Royaume-Uni.

Notre objectif est de mettre en œuvre des solutions durables et efficaces, afin de créer un climat favorable pour les générations à venir. Et tout cela n'est possible que grâce à nos collaborateurs qui représentent le cœur battant de notre entreprise.

Good climate starts with people

Chez Daikin, vous travaillez dans un environnement propice à la confiance, la créativité et l'amélioration continue.

Ensemble, nous créons des solutions de qualité supérieure en encourageant des équipes talentueuses

Vous aurez de multiples occasions d'apprendre et de vous épanouir. Nous sommes profondément attachés à une culture d'entreprise diversifiée et inclusive qui reflète les communautés que nous servons.

Good climate starts with people

Daikin France s’engage à étudier à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.