Réceptionniste en spa de luxe alternance h/f

Ecole de design luxe et mode ?? Contexte :
Dans le cadre de son partenariat avec l'École Conte, l'une de nos entreprises partenaires - l'Hôtel 5 étoiles Paris- recherche un(e) Réceptionniste Spa de Luxe en alternance pour son espace bien-être, véritable écrin de détente et de raffinement.

L'établissement offre un cadre de travail privilégié et valorise le service sur-mesure, l'attention aux détails et l'expérience client émotionnelle dans une atmosphère intimiste et feutrée.

?? Missions :
Sous la responsabilité du Responsable Spa, vous participerez à la qualité de l'accueil et au bon fonctionnement du spa :

Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients avec élégance et courtoisie

Gérer le planning des soins et des équipes de praticiens

Conseiller les clients sur les prestations et produits proposés et susciter l'envie grâce à votre attitude chaleureuse et votre parfaite connaissance de l'offre

Contribuer à la fidélisation et au développement de la clientèle

Veiller à la propreté, au réassort et au bon ordre des espaces communs du spa

Effectuer les encaissements et gérer la caisse du spa

Être force de proposition pour enrichir l'expérience client

Possibilité d'effectuer des soins si vous disposez des qualifications (non obligatoire)