Chef concierge adjoint h/f

Description du poste

Hotel

Le Meurice

Métier

Hébergement - Concierge

Intitulé du Poste

Chef concierge adjoint H/F

Contrat

CDI

Classification d'emploi

Temps Plein

Contexte

Plus qu’un ensemble d’hôtels, nous sommes une communauté de talents. Une famille passionnée et engagée qui incarne résolument notre identité au quotidien. À ce titre, nous nous appuyons sur des hôtels exceptionnels, imprégnés d’histoire, de glamour et d’anecdotes, qui constituent le cadre idéal pour nos collaborateurs tout aussi exceptionnels, nos Légendes, pour incarner notre vision: Treasured by Guests, Cherished by Employees, Celebrated Worldwide.

Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie « We Care », à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif.
Nous nous efforçons de construire et d’entretenir continuellement une culture où l’inclusion fait partie de notre ADN, reflétée par nos valeurs fondamentales de passion, de personnalité, de respect, esprit d’équipe et de créativité.

Lorsque vous nous envoyez votre candidature, veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spécifiques concernant le processus d’entretien.

Vos avantages

Nous devons notre succès à nos collaborateurs.
Nous sommes convaincus que tous méritent d'être récompensés.
Voici quelques-uns des avantages dont vous pourrez bénéficier en obtenant ce poste :

1. Un 13ème mois
2. Une prime variable mensuelle
3. Une mutuelle que nous prenons en charge à hauteur de 80% ainsi qu'une
4. prévoyance
5. Une prise en charge de 95% du titre de transport sur présentation d'un justificatif
6. Des tarifs préférentiels au restaurant d'entreprise
7. Des formations et un accompagnent individuel tout au long de votre parcours professionnel grâce à la DC Academy. Un service formation dédié à tous les salariés.
8. Possibilité de mobilité au sein des différents hôtels
Un service Développement Durable

Vos tâches

En tant que chef concierge adjoint, vous encadrerez l’équipe des concierges, groom et des chasseurs.

A ce titre, vous aurez pour missions principales les suivantes :

9. Encadrer, coordonner, et planifier l’ensemble des activités dont vous aurez la responsabilité
10. Suivre et ajuster les SOP’s du département
11. Gestion de l’équipe et élaboration des plannings
12. Accueillir le client à son arrivée et à son départ
13. Assurer la promotion des ventes au sein de l’Hôtel
14. Respecter et faire respecter les standards de l’Hôtel et de la Dorchester Collection
15. Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel pour garantir un service fluide et efficace
16. Veiller à la satisfaction des clients et s’occuper des éventuelles réclamations
17. Mettre à jour ses connaissances des nouveautés, activités et événements parisiens et les transmettre à l’équipe pour offrir les conseils les plus pertinents aux clients de l’Hôtel
18. Gérer les demandes spéciales des clients, telles que les réservations de restaurants ou les recommandations touristiques
19. Maintenir une communication efficace au sein du service et avec les autres départements de l’hôtel


Qui etes-vous?

Profil :

20. Être un membre de l’association des Clefs d’Or.
21. Excellente connaissance de Paris et des sites touristiques.
22. Excellente maîtrise du français et de l’anglais. Une troisième langue est appréciée.
23. Doté d’un excellent relationnel, vous disposez d’un véritable sens de l’écoute avec discrétion.