Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un/une chargé(e) d'accueil pour notre agence de Vernon afin d'assurer, dans le respect des procédures internes, l'accueil physique et téléphonique des interlocuteurs de l'agence.
Principales missions :
. Accueil physique et téléphonique des interlocuteurs et communication d'une réponse de premier niveau
. Orientation des clients, fournisseurs et autres partenaires
. Toute tâche logistique et administrative
. Encaissement des loyers
. Saisie des demandes des locataires
Connaissances nécessaires à l'occupation de l'emploi :
. Techniques d'accueil
. Techniques de gestion de conflit
. Législation et réglementation du logement social, idéalement
. Outils bureautiques et logiciels nécessaires à l'activité (téléphonie teams, Ulis NG notamment)
. Vocabulaire technique du second oeuvre du bâtiment, dans l'idéal.
Qualités requises:
Vous êtes doté(e) d'une certaine capacité d'adaptation et vous disposez d'un réel sens de la relation client, et de la confidentialité.
Vous êtes réactif/ve, rigoureux/euse et organisé(e).
Votre esprit d'équipe est avéré et vous savez vous rendre disponible et à l'écoute des clients et de votre hiérarchie.
Vous faites preuve de pragmatisme.
Rémunération selon profil : 24700EUR/26000EUR bruts annuels sur 13 mois.
Nombreux avantages sociaux : RTT, mutuelle familiale, titres restaurant, 13ème mois, prévoyance, intéressement, PEE, CSE
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