CONTEXTE
Notre client dans le domaine de l'Energie recherche un Product Owner Contrat pour intervenir sur les processus SI liés à la gestion du cycle de vie des contrats clients, au sein du secteur de l’Énergie.
MISSION
Le Product Contrat interviendra en accompagnement métier, analyse fonctionnelle et support à la production, sur le périmètre allant :
* de l’arrivée d’une commande client dans le back-office,
* jusqu’à l’activation du contrat,
* puis tout au long de son cycle de vie jusqu’à la résiliation.
Il jouera un rôle clé d’interface entre les équipes métiers et techniques.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
* Accompagnement des équipes métiers sur l’expression et la priorisation des besoins fonctionnels
* Analyse des flux et traitements liés à la gestion des contrats
* Rédaction et clarification des besoins fonctionnels (user stories, critères d’acceptation)
* Participation aux phases de tests et validation des évolutions
* Analyse des incidents et dysfonctionnements en production (RUN)
* Investigation des traitements en échec et analyse du périmètre impacté
* Contribution à l’amélioration continue des parcours et processus contractuels
CONDITIONS
* Démarrage souhaité : début mars
* Environnement SI complexe et critique
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