PROCH'EMPLOI recherche pour une enseigne spécialisée située sur Beauvais, un conseiller service client (H/F) en CDD, temps partiel les soirs et week-end en contrat étudiant.
Tes missions au quotidien :
- Faire briller l'accueil client : tu accueilles chaque client avec rapidité, sourire et professionnalisme, pour garantir leur satisfaction.
- Assurer les encaissements : tu gères les passages en caisse avec rigueur, en suivant les procédures pour une expérience fluide.
- Simplifier le financement : Tu accompagnes les clients dans la création de leurs dossiers de financement en leur apportant des réponses claires.
- Optimiser le retrait des produits : Tu t'assures que les produits sont disponibles rapidement, et tu proposes les accessoires complémentaires.
- Gérer le SAV avec efficacité : Tu apportes des solutions concrètes, dans une logique d'accompagnement personnalisé.
- Fidéliser les clients : Tu présentes les programmes de fidélité et contribues à construire une relation durable.
- Offrir une expérience premium : Tu anticipes les besoins, tu proposes des solutions adaptées et tu dépasses les attentes de tes clients.
Ce que nous recherchons chez toi :
- Tu es naturellement tourné(e) vers le service client
- Tu es rigoureux(se), réactif(ve) et organisé(e)
- Tu as un excellent sens de l'écoute et de la communication
- Tu es à l'aise avec les outils informatiques et les démarches administratives
- Une première expérience en caisse, accueil ou service client est un plus, mais pas obligatoire : tu seras formé(e)
Ce que tu trouveras :
- Une équipe chaleureuse qui te forme et t'accompagne
- Un environnement de travail dynamique et stimulant
- Une enseigne qui valorise l'écoute, la bienveillance et l'engagement
CONTRAT PROPOSÉ
CDD 3 mois
Temps partiel (15 à 20h par semaine)
Taux horaire : 11,99€ brut de l'heure + bonus individuel + bonus collectif + tickets restaurant (9€/jour) + remise au personnel + CSE
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