Tes missions
Rattaché au service national des processus administratifs SAV, tes missions sont articulées autour de plusieurs axes :
- Participer aux évolutions des outils et systèmes (recueil des besoins, tests, recettes), ainsi qu'à la maintenance des systèmes en place
- Contribuer aux mises en production(déploiement d'outils/process)
- Contribuer à la mise en place et à la coordination de solutions process et/ou administrative pour les clients grand compte
- Formaliser et mettre à jour les guides, modes opératoires, les supports de formation, et les présentations projet
- Contribuer à des projets de transformation (digitalisation, outils métiers, organisation)
- Participer à l'élaboration d'analyses, d'indicateurs
- Participer à la coordination de sujets entre le siège et les régions, entre le siège et le groupe, entre le département service client et l'IT
- Participer à des échanges avec les interlocuteurs du groupe
- Intervenir en support ponctuel aux managers
REMUNERATION FIXE + INTERESSEMENT/PARTICIPATION
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