RESPONSABILITÉS :
Sous l'autorité du responsable gestion des relations usager.es (GRU), et au sein d'une équipe de 6 agents, vous êtes chargé.e de l'accueil, de la mise à jour de la base de données et de la gestion administrative.
A ce titre, vos missions principales seront les suivantes:
• Assurer l'accueil téléphonique et physique des usager.es
• Répondre aux sollicitations d'informations relatives au service notamment le projet TEOMi ( Taxe d'Enlèvement des Ordures Ménagères incitative)
• Traitez les mails internes (traitement et réponse)
• Enregistrer les demandes de RDV, livraison et/ou réparation de bac
• Assurer le suivi des demandes usager.es
• Assurer la saisie, la mise à jour et le suivi des données des usager.es au sein des outils informatiques dédiés
• Éditer et envoyer des documents administratifs (factures, courriers de réponses, formulaires de bac...)
• Saisir les enquêtes réalisées sur papier
PROFIL RECHERCHÉ :
• Une première expérience réussie dans l'accueil ou la gestion de la relation avec les usager.es/client.es serait appréciée
• Maîtrise des outils informatiques : logiciels métiers, suite bureautique (pack office....)
• Organisé.e, rigoureux.se, réactif.ve et doté.e d'une grande polyvalence
• Goût du travail en équipe et esprit de collaboration
• Connaissances générales ou curiosité souhaitées en fiscalité, prévention, collecte, tri des déchets
• Excellentes qualités relationnelles, sens du contact et de l'écoute
CONDITIONS DE RECRUTEMENT
• Recrutement en CDD de droit public à pourvoir dès que possible jusqu'au 1er août 2025
• Temps complet : 37h30 semaine du lundi au vendredi, avec RTT
• Lieu de travail: Trégueux, siège administratif de la Direction Prévention et Valorisation des déchets
Si vous êtes intéressé.e par ce poste, vous pouvez adresser candidature comportant CV et lettre de motivation, à l'aide du lien ci-dessous, ou par voie postale à
Monsieur Le Président de Saint-Brieuc Armor Agglomération- Direction des Ressources Humaines -5 rue du 71ème R.I- BP 4403 - 22044 SAINT-BRIEUC Cedex 2
RENSEIGNEMENTS
Si vous souhaitez des renseignements merci de contacter :
- Charlotte Courty – Référente Ressources Humaines
ou
- ALAJMO Ghislaine - Chargée Recrutements Temporaires
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