Chargé(e) d’accueil & de coordination atelier
Rejoignez notre équipe dynamique et devenez le premier sourire que nos clients rencontrent en entrant dans nos ateliers. Sous la responsabilité du chef d’atelier, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et le bon déroulement des réparations.
🛠 Vos missions au quotidien
* Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée dans nos ateliers.
* Gérer les rendez‑vous par téléphone, les planifier et optimiser le planning d’intervention.
* Assurer la prise en charge des véhicules (enregistrement, état des lieux, documentation).
* Coordonner les interventions de réparation mécanique en liaison avec les techniciens.
* Développer le commerce en conseillant les clients sur les prestations à réaliser et en proposant des solutions adaptées.
* Restituer les véhicules aux clients, vérifier leur satisfaction et recueillir leurs retours.
👤 Profil recherché
* Rigueur, autonomie et excellent sens relationnel.
* Esprit d’équipe prononcé et bon sens commercial.
* Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion d’atelier, suite Office).
* Expérience confirmée dans l’après‑vente automobile.
* Titulaire du permis B.
🏢 Conditions de travail
* Poste en CDI, temps plein (35 h/semaine).
* Horaires flexibles selon l’affluence du garage ; possibilité de travailler en équipe sur des créneaux matin/soir.
* Environnement moderne, équipé de logiciels de planification et de suivi des interventions.
* Localisation facilement accessible en transports en commun et avec places de stationnement.
🌟 Ce que nous offrons
* Rémunération attractive et évolutive selon les performances.
* Prime de satisfaction client et bonus liés aux objectifs commerciaux.
* Programme de formation continue (technique automobile, relation client, management).
* Possibilités d’évolution vers des postes de responsable d’atelier ou de conseiller commercial.
* Avantages sociaux : mutuelle, tickets restaurant, participation aux frais de transport.
* Ambiance de travail conviviale où chaque idée compte.
Prêt(e) à mettre votre énergie au service de nos clients et à grandir avec nous ? Postulez dès maintenant et participez à l’aventure !
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