Missions :
* Participer à l'installation, à la surveillance, à la maintenance, au support et à l'optimisation de l'ensemble du matériel et des logiciels des serveurs de production,
* Assurer un support technique de niveau 2 pour les problèmes techniques complexes, notamment en gérant les incidents et en fournissant un état d'avancement,
* Gérer les incidents de support et orienter les ressources techniques internes et/ou les fournisseurs tiers vers leur résolution,
* Participer aux mises à niveau du système d'exploitation et des applications des serveurs, aux corrections de bugs et aux correctifs,
* Effectuer le remplacement des composants défectueux tels que les disques durs, les modules DIMM, etc.
* Dépanner et résoudre les problèmes de connectivité réseau,
* Remplacer les câbles AOC, QSFP, MPO et Cat6,
* Dépanner les problèmes de commutateurs de base et remplacer les commutateurs,
* Travailler sur des projets de standardisation matérielle et logicielle sous la pile technologique Oracle, tout en garantissant une disponibilité système constante, comme prévu dans un environnement IaaS.
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