Directeur opérationnel agence f/h

Intitulé du Poste

Directeur opérationnel agence F/H


Description du poste

Rattaché(e) au Directeur Régional, vous optimisez, dans le respect des règles et procédures en vigueur dans lEntreprise, la qualité dexécution de nos engagements commerciaux ainsi que la rentabilité de lexploitation dans une perspective globale damélioration continue et de développement.

Il implique le pilotage et la supervision, avec une large autonomie et un niveau élevé de responsabilités, de comptes clients confiés sur un périmètre géographique dédié.

Lactivité comporte autant de missions de management opérationnel que purement administratives ou danalyse. A ce titre, vos différentes missions sarticulent autour de 4 axes :

* Organisation de lactivité
o définir la stratégie opérationnelle
o animer et suivre la politique Qualité
o manager la Sécurité
o superviser les achats, commandes, facturation clients
* Management opérationnel
o recruter, animer, mobiliser et coordonner les équipes structure
o suivre lintégration des collaborateurs
o conduire les entretiens professionnels et dévaluation
o valider les contrats de travail et avenants du personnel exploitation
o piloter la gestion des dossiers disciplinaires
* Relation clients
o entretenir un relationnel régulier avec les interlocuteurs clients
o participer activement aux différentes revues de contrat
o mettre en place les actions de fidélisation
o identifier et exploiter les opportunités de développement
* Gestion
o participer à lélaboration du budget dans le respect des directives, suivre et contrôler sa réalisation
o analyser les indicateurs clé afin délaborer des plans de progrès
o renseigner les tableaux de bord et assurer les reportings

Formation: Bac +4/Bac +5. Vous disposez dune expérience confirmée en gestion de portefeuille clients et management déquipes, idéalement acquise dans les métiers de services.

Profil: dotée/doté dune grande aisance relationnelle et de capacités découte, vous êtes force de proposition auprès de vos clients et équipes pour améliorer la qualité de service et résoudre les problématiques éventuelles. Bon(ne) communicant(e) avec un fort esprit déquipe, vous avez démontré votre leadership en tant que manager opérationnel. Vous avez de solides connaissances en droit du travail ainsi quen gestion et analyse financière.

Compétences et outils: vous maîtrisez les outils informatiques. Des déplacements réguliers sont à prévoir sur la région IDF.

Rejoindre Onet, cest aussi adhérer aux valeurs d’« Ecoute, Respect, Audace » qui guident nos actions au quotidien.

Onet est engagée depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.


Famille / Emploi


Type de contrat


Statut du poste


Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Seine et Marne (77)


Référence

2025-14474


Activité

Propreté et multiservices

Gestion de centre de profit / exploitation


Temps de travail


Rémunération affichée

selon profil


J-18808-Ljbffr