Charge d accueil

Informations générales Référence BA090PNC-116940 Date limite de candidature 31/12/2026 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de poste Administratif Statut du poste Vacant Intitulé du poste CHARGE D ACCUEIL Description du poste Groupe RIFSEEP: 2 Vos activités principales: Accueillir, renseigner, orienter les usagers, de manière physique et téléphonique, leur apporter un conseil sur les démarches à suivre et promouvoir les offres de service existantes Accompagner l'usager dans certaines démarches et orientations, si nécessaire, vers le service compétent ( parfois vers d'autres administrations) Analyser la demande et apporter la réponse par le canal le mieux adapté (téléphone, accueil physique, courriers et courriels) Appliquer la réglementation dans son domaine Renseigner l'outil de suivi de la relation usager Veiller à optimiser les délais d'attente Activités du service Accueil du commissariat de police de Belfort Composition et effectifs du service 2 adjoints administratifs Liaisons hiérarchiques Chef du Bureau d’ordre et d’emploi/ Cheffe du Service Départementale de la Police Judiciaire Liaisons Fonctionnelles: Le Directeur Départemental de la Police Nationale et son adjoint Conditions particulières d'exercice Spécificités du poste/ Contraintes/ Sujétions: Discrétion, obligation de réserve, réactivité, bonne présentation, ponctualité, sens du travail en équipe. Temps plein 40h30 par semaine, horaires de fonctionnement de l’accueil déterminés par le chef de circonscription, poste ouvert à la NBI 10 points Durée attendue sur le poste :3 ans Descriptif du profil recherché La technicité et l'expérience acquises peuvent permettre d'évoluer vers d'autres familles et catégories d'emploi. Durée attendue sur le poste: 3 ans - Discrétion requise et présentation soignée Temps plein Oui Critères candidat Niveau d'études min. requis Niveau 4 Baccalauréat Niveau d'expérience min. Confirmé Compétences attendues Connaissances techniques: Connaître l'environnement professionnel - niveau pratique - à acquérir Avoir des compétences en informatique/bureautique - niveau initié - requis Savoir-faire: Savoir travailler en équipe - niveau pratique - requis Savoir être: Savoir accueillir - niveau pratique - requis Savoir s'adapter - niveau pratique - requis Savoir communiquer - niveau pratique - requis Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Informations complémentaires Informations complémentaires Domaine fonctionnel: Relation à l'usager Emploi type/ Code de l'emploi-type: Code fiche de l'emploi type 1 (RMFP): USA002A temps de travail sur emploi-type1 : 100% Chargé(e) d'accueil et de service à l'usager Date limite de candidature : 31-12-2026 La double labellisation "Égalité professionnelle" et "Diversité" obtenue par le ministère de l'intérieur depuis 2018 reconnaît l'engagement et les actions conduites au sein de ses services en faveur de l'égalité professionnelle, de la mixité et de la prévention des discriminations Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse: https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf Bureau RH de la DDPN90 : 0384585014 ddpn90-so-rh@interieur.gouv.fr Fondement juridique du recrutement Titre IIII du livre III du Code Général de la fonction Publique Alinéa 2° de l'article L332-2 (anciennement 2° de l'article 4) Télétravail possible Non Management Non Localisation du poste Europe, France, Bourgogne-Franche-Comté, Belfort (90) Lieu d'affectation Commissariat de Police de Belfort Lieu d'affectation (sans géolocalisation) BELFORT Date de vacance de l'emploi 02/03/2026 Personne à contacter (mail) ddpn90-so-rh@interieur.gouv.fr