Assistant commercial / assistante commerciale (h/f)

Description du poste :
Je suis Florian Boutin, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, spécialisé dans le recrutement des métiers de la Supply Chain qui regroupe toutes les fonctions suivantes : Achats, Approvisionnement, Import-Export, Administration des Ventes, Service Clients, Assistanat Commercial. On intervient tant sur le CDI que le CDD et l'intérim.
Je recherche un Gestionnaire ADV Export H/F pour mon client bien implanté sur son marché.
Dans le cadre d'un renforcement temporaire, vous intégrerez le service relation clients en back office et serez en charge de la gestion complète du cycle Order-to-Cash pour un portefeuille clients dédié dans la zone EMEA
Rattaché(e) au responsable du service, vos missions principales seront les suivantes :
Gestion des commandes
Piloter l'ensemble du processus de traitement des commandes, de leur enregistrement jusqu'à la facturation et au suivi des encaissements
Gérer les expéditions, les litiges, les avoirs ainsi que les refacturations
Traiter les demandes d'échantillons dans le cadre des validations préalables
Évaluer les coûts de transport selon les grilles tarifaires en vigueur
Assurer la gestion des retours produits validés suite aux réclamations clients
Contribuer à la résolution des litiges liés à la Supply Chain et proposer des mesures correctives
Relation et suivi client
Développer et entretenir une relation durable avec les clients de votre portefeuille
Informer les clients et garantir le respect des engagements en termes de volumes et de délais
Suivre les indicateurs de performance en assurer le reporting en interne
Missions d'intérim de 6 mois
Démarrage immédiat
Poste basé à Maisons-Alfort
Description du profil :
Vous avez un bon niveau d'anglais écrit et oral
Vous maitrisez totalement SAP
Vous avez une bonne maitrise des des notions d'export : incoterms, Crédocs... ainsi que les démarches douanières.
Si vous estimez que votre profil correspond à cette opportunité, postulez !
Je vous contacterai rapidement afin de valider tous vos critères de recherche, et nous planifierons ensemble un moment d'échange, Visio ou physique, en fonction de vos disponibilités.