Responsable de la cellule d'appui transverse aux divisions metier et data h / f

RESPONSABLE DE LA CELLULE D'APPUI TRANSVERSE AUX DIVISIONS MÉTIER ET DATA H / F

Quel sera votre rôle ?

Rattaché.e à la DSI adjointe Métier et Data, la cellule d'appui transverse s'inscrit dans un contexte où la gestion du RUN, souvent délaissée au profit des projets, nécessite une centralisation et une harmonisation pour répondre à la complexité croissante des systèmes et à la multiplication des contrats TMA / éditeurs.

Cette cellule vise à fournir un support intégral et cohérent à l'ensemble des acteurs au sein des quatre divisions Métier et Data (divisions OSD, ATR, ARF, APO et cellules MOA associées, positionnées au sein des directions métiers), en assurant une assistance qualitative en phase de RUN.

Rattaché.e directement au management DSI, la cellule regroupe les activités suivantes :

* Support à la mise en RUN et appui à la méthodologie
* Appui au pilotage des TMA
* Incident management
* Coordination des projets transverses

Vous intervenez en gestion et coordination des tâches quotidiennes. Vos missions sont :

1. Elaborer et mettre en œuvre une stratégie cohérente alignée avec le POSI
2. Assurer la cohérence et la bonne réalisation des maintenances évolutives et correctives des applications, en adéquation avec la stratégie métier et IT
3. Maintenir à niveau et assurer l'efficacité des infrastructures, en favorisant la veille technologique
4. Proposer des chantiers pour atteindre les objectifs stratégiques
5. Encadrer la cellule transverse CEA, animer l'équipe, faire adhérer les collaborateurs
6. Organiser, piloter, suivre opérationnellement les missions :
* Gestion contractuelle et suivi financier des TMA
* Appui à la contractualisation et suivi opérationnel des TMA
* Mettre en place des dispositifs standards pour la future mise en RUN des applications en phase projet
* Superviser la gestion de l'incidentologie applicative, apporter un support aux responsables applicatifs et à leurs managers
* Mettre en place et améliorer le reporting et les indicateurs de suivi de l'activité RUN
1. Décliner la méthodologie de RUN aux pôles des quatre divisions et assurer son amélioration continue
2. Faciliter la mise en RUN future des applications en phase projet
3. Coordonner activités transverses impactant les divisions (projets, techniques, patchings, réorganisations)
4. Définir des stratégies DSI et TMA à 5 ans pour Applications et Data
5. Proposer une vision prospective de l'activité RUN sur les applications métiers
6. Préparer et participer aux comités et instances DSI et directions métiers, challenger les membres sur la gouvernance, soutenir en cas de difficultés, participer aux gouvernances des contrats TMA et projets transverses
7. Se positionner dans les instances, donner son avis
8. En tant que membre du comité de direction de la DSI, avoir une vision stratégique large, participer à l'optimisation du service DSI, représenter la DSI auprès des MOA
9. Participer à l'amélioration continue des processus de la DSI (supervision, incidents, administration, sécurité, changements, sauvegardes)
10. Gérer de manière proactive toute situation d'interruption ou de risque pour les systèmes d'information
11. Optimiser les processus internes et entre divisions, identifier et porter des chantiers d'optimisation
12. Gérer le budget de la cellule, anticiper, définir, respecter le budget, présenter un budget optimisé
13. Gérer les ressources humaines (recrutement, évaluation, formation), administratives (achats, onboarding, demandes d'absences), juridiques (sujets contractuels ou RH)

Qui recherchons-nous ?

Vous serez un véritable appui pour les divisions Métier et Data et le management DSI. Vous devrez être proactif, autonome, savoir proposer, diriger, prendre en charge des sujets, vous positionner stratégiquement auprès des équipes, métiers et top management.

Connaissances / Compétences :

* Expérience significative en gestion d'applications et management
* Maîtrise de la gestion de projet (cycle en V, agile)
* Expérience en maintenance évolutive et corrective (DSI ou TMA)
* Gestion contractuelle des prestations
* Bonne connaissance de l'architecture technique et applicative du SI
* Capacité à élaborer et partager une stratégie d'amélioration des performances et de la qualité des applications
* Maîtrise avancée des outils bureautiques pour formaliser processus et reporting

Soft skills :

* Sens du service, organisation, résultat
* Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
* Force de proposition, capacité à prendre de la hauteur
* Écoute, prise en compte des besoins, organisation, animation d'ateliers
* Leadership, autonomie, rigueur, analyse, synthèse, vision transversale
* Excellente communication, capacité à clarifier et formaliser
* Aisance relationnelle avec équipes DSI, utilisateurs, métiers
* Forte anticipation

Mot de votre futur manager :

Les divisions Métier et Data ont des fonctionnements hétérogènes. La cellule doit faire évoluer et uniformiser les processus pour faciliter le travail des responsables applicatifs et le pilotage.

L'équipe, expérimentée et complémentaire, est essentielle pour atteindre ces objectifs ambitieux.

Vous rejoindrez une direction composée de plusieurs divisions et une cellule d'appui transverse, organisée sous différentes expertises.

Rejoindre l'AFD, c'est contribuer à un monde commun, en préservant la planète, le lien social, la paix, les partenariats et la prospérité économique.

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