L'assistante sociale contribue à la mise en œuvre de la politique sociale communale. Elle accueille, informe, évalue et accompagne les habitants confrontés à des difficultés sociales, administratives ou financières, dans le respect du secret professionnel.
MISSIONS PRINCIPALES :
ü Accueil, information, conseil, orientation du public :
o Recevoir le public Trinitaire sans enfants mineurs à charge en rendez-vous individuels ou en permanences.
o Priorisation des situations d'urgence.
o Soutien des agents France Services dans l'accueil des situations complexes.
o Création du lien de confiance inhérent au cadre d'emploi.
ü Accompagnements sociaux individualisés :
o Réaliser une évaluation sociale approfondie incluant l'identification des besoins primaires et secondaires, y compris ceux non explicitement formulés par l'usager.
o Elaborer un diagnostic social et un plan d'accompagnement adapté.
o Constituer des dossiers administratifs permettant l'accès aux droits.
o Assurer un suivi régulier des situations complexes.
ü Complétude de dossiers d'aides sociales légales et facultatives :
o Préparation des dossiers d'aides facultatives.
o Conception des dossiers d'aides légales et tenue de statistiques lié à l'aide sociale légale.
o Rédaction de rapports sociaux.
o Evaluation des situation de demande de domiciliation.
o Tenue du registre de domiciliation.
ü Conception et mise en place d'actions collectives :
o Evaluation des besoins d'actions de prévention et d'accès aux droits
o Conception de l'action collective
o Mise en place de l'action
o Evaluation des actions
ü Travail partenarial :
o Collaboration avec tous les partenaires nécessaires au bon accompagnement des situations
- Veille sociale :
o Repérage des situations de vulnérabilité
o Aide à la réflexion autour des besoins de territoire
o Veille juridique
MISSIONS SECONDAIRES :
ü Gestion de la Banque Alimentaire facultative :
o Commande des denrées
o Gestion des stock en lien avec les bénévoles
o Tenue de la distribution (encaissement, lien avec usagers, .)
o Gestion du logiciel
ü Appui technique à l'équipe France Services
o Soutien à l'accueil du service en cas de besoin
o Soutien technique lors de la prise en charge de situations complexes
- Contribution à la rédaction du bilan d'activité
o Tenue de statistiques
o Elaboration d'une analyse des statistiques annuelles
RESPONSABILITES :
ü Respect du secret professionnel (article L411-3 CASF)
ü Exercice des missions dans le respect des principes déontologiques du service public : neutralité, impartialité, intégrité, discrétion professionnelle.
ü Respect des délais d'instruction
ü Traçabilité des accompagnements
ü Contribution à l'image du service public
COMPETENCES :
ü Compétences techniques
o Maîtrise du cadre législatif et réglementaire de l'action sociale
o Capacité d'analyse des situations complexes
o Rédaction de rapports sociaux argumentés
ü Compétences relationnelles
o Écoute active
o Posture professionnelle et distance adaptée
o Gestion des situations conflictuelles
o Travail en équipe et en réseau
ü Compétences organisationnelles
o Gestion des priorités
o Autonomie
o Rigueur administrative
o Capacité d'adaptation de réactivité
o Techniques de communication
o Aisance verbale et rédactionnelle
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