Multi-spécialiste en Prêt-à-Porter et Décoration Maison, La Redoute est le seul acteur du e-commerce en France à savoir créer, distribuer et livrer en France comme à l'international, en proposant une expérience clients de haute qualité. Laredoute.fr est le 1er site d'achats d'Habillement et de Décoration Maison en France, avec en moyenne plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois. Internet représente plus de 90% du chiffre d'affaires France de la marque qui est également présente sur les applications Smartphones et les réseaux sociaux. Avec plus de 10 millions de clients actifs dans le monde, La Redoute est présente dans plus de 20 pays. La Redoute est une entreprise du Groupe Galeries Lafayette qui détient 51% du capital de La Redoute.
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Tu as un excellent relationnel, une adaptabilité sans faille, et tu aimes le travail d'équipe ?
Ta future alternance :
Au sein de la marketplace univers de la maison, tu seras l'interlocuteur quotidien sur toutes les questions stratégiques ou opérationnelles.
Tu construiras des relations de confiance avec nos vendeurs partenaires et les accompagneras dans le développement de leurs activités commerciales sur la Marketplace. Ainsi, tu optimiseras leur visibilité et collaboreras avec les différentes équipes (support technique, business development, relation clients, retail média)
Tu seras donc en charge des missions suivantes :
Pertinence de l'offre et qualité de publication :
- Etre le référant privilégié des marques partenaires en animant des instances d'échanges avec elles lors de Business Reviews et points d'activité réguliers.
- Conseil sur l'optimisation de la qualité des catalogues dans le but de valoriser l'offre web de la Marketplace.
Excellence opérationnelle :
- Analyser et suivre l'activité de tes vendeurs et identifier les leviers de croissance à mettre en place afin d'optimiser leurs performances et leur qualité de service.
- Etre garant de la satisfaction du client final en suivant les indicateurs de performance de la catégorie.
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