Nous recherchons un RA Expert ALTAIX pour un poste clé, avec un rôle de référent sur la solution ALTAIX au sein de l?entreprise. Ce poste est stratégique dans le pilotage et la gestion du Centre de Services (CDS), composé de 1 à 2 personnes, tout en supervisant la gestion opérationnelle du RUN d'ALTAIX qui est externalisée.
Le RA Expert ALTAIX sera responsable de la gestion du périmètre ALTAIX en totale autonomie, et devra prendre en charge le pilotage de l'équipe, l?organisation de la livraison des services, ainsi que l?évaluation et le chiffrage des projets. Le poste exige une forte polyvalence et une capacité à être réactif face aux imprévus, car il n'y a pas de back-up prévu sur ce périmètre.
Responsabilités :
Référent de la solution ALTAIX : être l'expert et le garant de la bonne utilisation et des bonnes pratiques de la solution ALTAIX dans l'entreprise.
Pilotage du CDS : superviser 1 à 2 personnes en charge de l'exécution opérationnelle, tout en étant le lien avec les équipes externes qui gèrent le RUN.
Gestion de la livraison (Delivery) : s'assurer que les projets et demandes sont livrés dans les délais et selon les exigences.
Chiffrage des projets : analyser les besoins et estimer les coûts nécessaires à la réalisation des missions dans le périmètre ALTAIX.
Communication et coordination : travailler étroitement avec les équipes internes pour partager les informations, poser des questions et obtenir des réponses. Faciliter l?échange d?informations et l?entraide au sein de l?équipe.
Autonomie et réactivité : être capable de prendre rapidement des décisions et de résoudre des problèmes de manière proactive. Le poste exige une forte capacité d?adaptation et une gestion rapide des situations sans support direct.
Suivi de la qualité et de la conformité des services rendus dans le cadre de la gestion externalisée.
Profil recherché :
Expérience avérée sur ALTAIX et dans un rôle de référent technique ou fonctionnel.
Autonomie dans la gestion du périmètre sans back-up immédiat, capacité à résoudre des problématiques complexes et à prendre des décisions rapidement.
Polyvalence et capacité à gérer à la fois les aspects techniques, organisationnels et humains du poste.
Aptitude à travailler en équipe, avec un esprit d'entraide et un bon sens de la communication pour échanger avec les équipes internes et externes.
Réactivité et prise d'initiative : capacité à réagir rapidement et efficacement face aux enjeux et aux imprévus.
Expérience en pilotage de petites équipes (1 à 2 personnes) et gestion des aspects opérationnels liés à un projet ou une solution.
Compétences en chiffrage et estimation des coûts liés à des projets dans un environnement technologique.
Compétences supplémentaires appréciées :
Connaissance du modèle externalisé de gestion opérationnelle (RUN).
Compétences en gestion de la delivery : gestion de projets, suivi de la qualité et de la conformité.
Une expérience dans un environnement où l'autonomie est primordiale et où les processus de communication et d'entraide sont clés.
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