Osez exprimer qui vous êtes vraiment !
En lien direct avec l'équipe de proximité, l'Assistant(e) de Proximité accompagne les équipes de la proximité dans l'ensemble de ses missions et contribue à la satisfaction clients et valorisation du patrimoine. Elle/Il contribue à optimiser le traitement des réclamations (fonctionnement des immeubles) et veille à assurer l'interface entre les différents acteurs (internes et externes) : clients, fournisseurs, collaborateurs
Les missions seront les suivantes :
- Assistanat auprès des Responsables patrimoine immobilier et de ses équipes dans leurs missions administratives en lien avec la gestion courante du patrimoine : gestion des bons de commandes, suivi de facturation, contacts téléphoniques avec les prestataires ;
- Traitement et suivi des réclamations clients : contribue au traitement des réclamations écrites en appui des Responsables patrimoine immobilier, appuie des Responsables dans le suivi des réclamations techniques ou administratives sur le CRM (mail et téléphone) ;
- Planification de rendez-vous sur logiciel, suivi de tableaux de bords sur logiciel de gestion ;
- Participation à la préparation et au suivi de divers projets animés par la Direction immobilière.
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