Le poste :
Bruce recrute pour un des Leaders de la relation client à distance, des Conseiller(e)s clientèle bilingue anglais. Après un cycle de formation interne, vous serez l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients. Vous les accompagnerez à distance en étant garant(e) de la qualité du service rendu et de l'image de marque.
Les missions :
Votre mission sera de
- Répondre aux besoins des clients par téléphone, par email ou par chat,
- Aider à la navigation, à la réservation et au paiement pour un client spécialisé dans le tourisme,
- Gérer les litiges et les réclamations des clients.
Cette opportunité est faite pour vous, si :
- Vous avez idéalement une première expérience réussie en relation client,
- Vous faîtes preuve d'une bonne expression orale et écrite,
- La maîtrise de l'anglais (niveau C1 minimum) est nécessaire pour ce poste,
- Nous recherchons une personnalité dynamique, agile et à l'aise avec les outils numériques.
Votre environnement de travail :
Lieu :Wasquehal (59290)
Contrat :CDD de 6 mois
Dates : Prise de poste le 06/05, le 13/05 ou le 20/05
Salaire :11, 65 €€ par heure + prime linguistique + prime de performance
A propos de Bruce :
Bruce est une agence de recrutement 100% digitale !
Avec notre application, vous pouvez postuler, suivre l'état de vos candidatures, signer vos contrats, déclarer vos heures, demander des acomptes Plus besoin de se déplacer en agence !
Grâce à son algorithme de matching, Bruce vous propose des missions en fonction de votre profil et de vos compétences. Téléchargez l'application, remplissez vos préférences et vos disponibilités, et découvrez les jobs qui vous correspondent.
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