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Ses 9600 collaborateurs contribuent aux politiques publiques inédites et ambitieuses au service de la population - 1,4 million d'habitants - et du territoire.
La direction de l'amélioration du cadre de vie rassemble 400 agents. Elle est l'interlocutrice principale des territoires sur le volet « services urbains ». Elle a un rôle d'appui et de structuration de l'activité assurée par les équipes des subdivisions de voirie, collecte et nettoiement.
Le service d'appui à l'exploitation intervient en tant que prestataire interne opérationnel auprès des subdivisions de nettoiement et de collecte. Il se compose de 3 unités :
- l'unité appui à l'exploitation nettoiement,
- l'unité appui à l'exploitation collecte,
- l'unité appui à l'exploitation logistique,
soit un collectif de plus de 200 agents, dont près de 140 de conducteurs
Rattaché au responsable de l'unité nettoiement, vous assurez des missions de remplacement principalement au sein des subdivisions de nettoiement. Management des équipes de nettoiement de 15 à 30 agents :
Vous encadrez et coordonnez les agents afin de garantir l'application rigoureuse des référentiels métiers. Vous assurez la gestion administrative du personnel (congés, heures supplémentaires, formations, évaluations, gestion des conflits) et veillez à instaurer une communication fluide au sein des équipes par le biais d'informations régulières, de réunions et de comptes rendus. Vous êtes garant de la mise en oeuvre des règles en matière d'hygiène et de sécurité, conformément au Code du travail et à la réglementation de la fonction publique territoriale. Vous rendez compte de l'activité de votre secteur à votre responsable territorial, en signalant toute difficulté rencontrée.
Planification de l'activité sur votre secteur :
Vous préparez et mettez en oeuvre les opérations de nettoiement en adaptant les moyens nécessaires (mécanisation, balisage, arrêtés préalables) et en définissant des méthodes de travail collaboratives, notamment pour les interventions urgentes. Vous assurez la coordination quotidienne des ressources humaines et matérielles, priorisez les besoins en fonction des enjeux de propreté. Vous participez également à la gestion des situations spécifiques, telles que la viabilité hivernale ou les événements exceptionnels, et assurez la prise en charge des urgences liées à la sécurité des usagers.
Enfin, vous évaluez quotidiennement la qualité du service rendu, en lien avec les référentiels de nettoiement du Grand Lyon, identifiez et signalez les anomalies auprès des services concernés, et traitez les réclamations des usagers en y apportant des réponses adaptées.
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