Technicien réparateur en électroménager à domicile h/f

Pour notre client, enseigne leader de l'électroménager et de la high-tech en France avec plus de 4 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2024, nous recrutons un Technicien réparateur en électroménager à domicile Homme ou Femme en IDF dans le cadre d’un CDI.

Cette enseigne spécialisée des équipements de la maison en électroménager et multimédia a plus de 60 ans d’expérience et 25 000 références, ce qui la positionne sur le marché en tant que Leader…

2 postes à pourvoir dans le département du 93.

Salaire et avantages intéressants:

* Fixe selon profil

Les avantages:

* Intéressement + Participation

* Mutuelle d'entreprise

* Bonus individuel de performance (variable du technicien)

* Prime d'ancienneté

* Prime annuelle

* Prime d'intéressement

* Prime participation

* Panier repas 8€ net/jour travaillé

* Actionnariat d'entreprise

* Remise au personnel de l’enseigne (en magasin et sur le site web)

* Véhicule de service

* CSE

Des déplacements sont à prévoir pour ce poste :

* Déplacement en IDF sur zone définie

La personne sera rattachée selon son lieu d’habitation :

Versailles, Nanterre, Boulogne Billancourt, Anthony, Argenteuil, Clichy, Bobigny.

Descriptif du poste:

* Vous serez chargé(e) de tout mettre en œuvre pour réparer durablement les appareils électroménagers des clients, tout en les accompagnant dans leur bonne utilisation.

* A ce titre, vous serez sollicité sur l’ensemble des étapes d’intervention chez le client, de la préparation au diagnostic en passant par la réparation et le conseil à l’usage :

LE DIAGNOSTIC:

* Réaliser un diagnostic approfondi chez le client ou en distanciel et réparer le produit idéalement au 1er passage.

* Réaliser si nécessaire la commande de la ou des bonne(s) pièce(s) détachée(s).

* Accompagner le client dans la compréhension et la résolution de sa panne, afin de lui faire vivre la meilleure expérience possible.

LA RÉPARATION:

* Réaliser les interventions nécessaires sur les appareils des clients.

* Réaliser l’encaissement de la prestation directement avec le client.

* Réaliser le compte rendu d’intervention pour faciliter les éventuels passages complémentaires.

LE CONSEIL A l’USAGE:

* Conseiller et accompagner le client dans l’utilisation durable de ses appareils.

* Proposer des services complémentaires afin de l’accompagner dans sa démarche éco-responsable.

* Effectuer les visites annuelles d’entretien et de contrôle des clients premium.

Et si vous êtes vraiment un expert !

Vous pourrez également prendre des missions de formation, de coaching, de technicien à distance… ou bien d'autres !

Rejoindre l’enseigne, c’est aussi rejoindre un grand groupe reconnu pour son savoir-faire et ses valeurs, avec des perspectives d’évolution et un accompagnement sur les projets professionnels de ses collaborateurs. Alors n’hésitez plus et envoyez-nous votre candidature.


* Vous êtes titulaire du Permis B ce qui est obligatoire.

* Vous parlez le français.

* Vous faites preuve d’un Bon relationnel client.

* Vous avez une expérience supérieure à 2 ans dans le domaine de l'électroménager: Réparation sur les produits blancs (gros électroménager).

* Vous avez 3 ans d'expérience en gros électroménager en CDI ou CDD hors stage et alternance.

* Vous provenez peut-être de Darty, Siemens, SFG.