Ci-après les missions liées au poste:
- l'accueil, l'information et l'orientation des clients
- le suivi et la gestion des demandes SAV
- la recherche et l'identification des besoins des clients
- la présentation et la valorisation des offres de l'agence
- l'exploitation du portefeuille client (suivi, relance téléphonique..)
- la fidélisation de la clientèle
- la prospection de nouveaux clients
- la gestion des sinistres
- le traitement des leads
- 50% appels entrants / 20% appels sortants / 30% accueil physique
- Maîtrise de la relation client et compétences commerciales sont obligatoires.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurances,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Développer un portefeuille clients et prospects,Recueillir et analyser les besoins client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Favoriser l'entente, la communication et relayer les informations,Concevoir un devis ou un projet de contrat
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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