LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, un acteur reconnu dans l'industrie agroalimentaire, un Profil Responsable Qualité (H/F). Vos missions principales Rattaché au Directeur de Site et en lien fonctionnel avec la Direction Qualité Groupe, vous aurez pour responsabilités de : Management & Organisation Qualité * Concevoir un système de management qualité performant, aligné avec la politique Groupe ; * Encadrer et animer le service Qualité du site ; * Définir les procédures internes et les méthodes de travail Qualité et Hygiène, en cohérence avec les référentiels du Groupe. Sécurité Sanitaire et Conformité * Veiller à l'application et à la mise à jour du plan de maîtrise sanitaire (PMS) ; * Garantir la sécurité alimentaire, l'hygiène, la traçabilité, et la protection de la chaîne alimentaire contre tout acte malveillant ; * Être l'interlocuteur des organismes externes et des autorités sanitaires. Amélioration continue et certifications * Piloter la démarche d'amélioration continue qualité, analyser les indicateurs, définir et suivre les plans d'actions correctives ; * Gérer les certifications du site (IFS, BRC, etc.), les audits internes et externes, ainsi que les exigences clients ; * Rédiger et actualiser les documents du système qualité. Gestion des réclamations et relation client * Traiter les réclamations clients et consommateurs ; * Réaliser les investigations nécessaires et proposer des actions adaptées ; * Participer aux rendez-vous clients sur les sujets Qualité si besoin. Formation & sensibilisation * Identifier les besoins en formation des équipes production sur les sujets Qualité/Sécurité ; * Sensibiliser les équipes aux évolutions réglementaires et aux exigences des cahiers des charges. Reporting & Budget * Proposer les indicateurs de performance du site en matière de qualité ; * Gérer le budget du service Qualité et les projets transverses liés aux produits.
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