Responsable marketing opérationnel et parcours clients digitaux h/f

Informations générales Métier Management - Management - Fonctions supports Titre du poste Responsable Marketing Opérationnel et Parcours clients digitaux H/F Contrat CDI Temps de travail Temps plein Description du poste Au sein de la Direction Marketing, Communication et Engagement Sociétal, le Responsable Marketing Opérationnel et Parcours clients digitaux est en charge de soutenir notre développement commercial en intensifiant l’apport business du digital (leads, selfcare et augmentation du nombre d’utilisateurs de Ma Banque). Manager d’équipe, vos missions sont principalement les suivantes : Développer l’usage de nos parcours digitaux par nos clients, en particulier via Ma Banque Identifier et générer de nouvelles sources de leads (site internet et Ma Banque) Piloter et analyser les parcours digitaux, en termes de génération de leads et de qualité de transformation En collaboration avec le marketing et les filières, définir le plan d’animation marketing direct, coordonner le déploiement des campagnes, en suivre les performances Déployer et piloter les programmes relationnels S’assurer du déploiement de tous les apports de CA Business Digital En collaboration avec les filières et le réseau, définir notre stratégie de proactivité (opportunités relationnelles et leads), en assurer la mise en œuvre et piloter la qualité des ciblages réalisés Assurer le déploiement des projets liés à Crédit Agricole en ligne et Ma Banque Piloter l’activité éditique et développer la dématérialisation des courriers clients Manager l’équipe Profil Vous disposez d’une expérience confirmée en gestion de projet, d’une appétence au digital et d’un goût certain pour l’innovation Votre capacité à travailler en transversalité n’est plus à prouver, de même que votre orientation résultats, votre capacité d’analyse des performances et de préconisations d’optimisations A l’idéal, vous êtes diplômé d’études supérieures en marketing Votre connaissance du Réseau de Proximité serait un plus Position de la classification de l'emploi 12 Classe de l'emploi Classe III Localisation du poste France, Fonctions supports, Strasbourg Lieu d'affectation Strasbourg Suivi par Responsable principal JULIE GIMENEZ Email Julie.GIMENEZ@ca-alsace-vosges.fr Nombre de postes à pourvoir 1