Afin de renforcer ses équipes, notre Direction Régionale Rhône-Alpes Bourgogne Auvergne (DR) recherche son nouveau Téléconseiller F/H. CDD de 6 mois jusqu'au 31/12/2024, à pourvoir dès que possible, basé à Lyon (69) près de la gare de Vaise.
Parlons de votre future équipe !
Notre Direction Régionale regroupe 197 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients particuliers .
Concrètement, à leur côté, votre quotidien sera :
* Assurer le traitement de l'accueil téléphonique de nos adhérents conformément à la chartre téléphonique.
* Informer, conseiller et répondre à leurs questions concernant les contrats santé et prévoyance.
* Etre le garant de la relation client.
* Apporter une valeur ajoutée supplémentaire et élargir les échanges avec nos adhérents au delà de la demande initiale en les accompagnant dans leur expression d'un besoin, d'une demande d'aide ou de conseil.
Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d'un parcours de formation personnalisé au sein de notre Campus de formation interne et en distanciel, afin de découvrir notre culture entreprise, nos activités et votre environnement de travail.
Ce poste est-il fait pour vous ?
* Vous êtes impérativement diplômé(e) d'un Bac + 2, idéalement BTS Finance, Banque, Assurance et Immobilier, et bénéficiez d'une première expérience de télé conseiller(ère) ou en gestion assurance.
* A l'écoute de nos clients, vous avez un goût réel pour l'accueil, le sens de l'écoute et le contact téléphonique.
* Vous êtes doté(e) d'une réelle aisance relationnelle et d'une parfaite maîtrise de l'expression écrite et orale.
* Acteur de la satisfaction de nos clients, vous possédez un excellente relation clientèle.
* Votre esprit d'équipe et votre implication vous permettront de vous épanouir dans vos missions.
Alors la réponse est OUI. Votre relationnel, vos aptitudes pour le contact téléphonique et votre goût du travail en équipe, vous permettront de vous épanouir dans votre poste et notre Groupe.
Plus qu'une entreprise, du sens à votre vie professionnelle. Rejoignez un Groupe engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances, à la politique RH favorisant le développement des compétences et des talents de ses collaborateurs.
Experience: Expérience souhaitée de 1 An(s)
Secteur d'activité: Autres assurances
Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.
Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.
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