DESCRIPTIF DU POSTE L’Atelier Banette est une boulangerie-pâtisserie artisanale reconnue pour la qualité de ses produits faits maison et son savoir-faire traditionnel. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une expérience unique à travers notre gamme de pains, pâtisseries et produits de snacking. Rejoignez un collectif, un environnement de travail convivial, au sein d'une équipe solidaire, dans une entreprise au savoir-faire 100% français ! Dans le cadre de notre développement et d’une ouverture future, nous recherchons un Responsable experience client H/F. Mission principale : sous la responsabilité du manager vous êtes son relais sur le terrain. Vous maximisez les ventes et garantissez le respect de la qualité du service client. Vous êtes le relais du manager en son absence. Voici vos principales missions : Former et encadrer les équipes de vente Organiser, dynamiser et participer à la vente et aux services Transmettre les valeurs de l’entreprise : Bonjour / Aurevoir, Qualité de service, Parcours Client,… Être exemplaire face aux salariés Veiller à ce que les missions des vendeurs / vendeuses soient bien accomplies en contrôlant Former et veiller aux règles d’hygiène puis les faire appliquer Communiquer avec les équipes de vente et de production et déléguer S’assurer de la bonne tenue et de l’exactitude des caisses et contrôler leurs niveaux Passer les commandes en l’absence du manager PROFIL RECHERCHÉ Le poste chez l'atelier Banette : Un parcours de formation d'une durée de 15 jours CDI 35h, 2 jours de repos consécutifs Horaires : 6h30-14h00 ou 9h00-16h00 ou 12h00-20h30. Pas de coupé. Vous travaillerez des weekends et des jours fériés Salaire : 1859,43€ bruts mensuels prime de responsabilité En plus de votre salaire de base, heures du dimanche et de nuit majorées, jours fériés payés double Une prime de fin d’année au bout d’1 an d’ancienneté Remises de 20% sur vos achats en boutique Une baguette de pain offerte chaque jour Possibilité de restauration sur place Profil candidat Priorité client ! Amabilité, sourire, courtoisie et sens de l'accueil Motivation et dynamisme : vous serez debout toute la journée et connaitrez des périodes d'intensité dans les services Autonomie, sens de l'organisation et rigueur, notamment sur les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire Une première expérience confirmée en vente (alternance, CDD, CDI) Capacité à travailler en équipe.
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