Dans le cadre d'une prestation de service vous interviendrez dans le secteur de la banque et serez amené(e) à répondre aux réclamations des clients. Vos taches au quotidien consisterons à : Indexer les demandes clients : rediriger les demandes clients vers les professionnels dédiés. Réaliser les investigations et les retours aux clients si ces dernières résultent de notre périmètre. Réaliser un suivi des dossiers traités auprès du client. Environnement de travail : Un site dynamique où l'humain compte. Vous travaillez sur double écran dans un environnement de travail partagé. Une formation vous sera dispensée à votre arrivée et un accompagnement de votre montée en compétence se fera sur plusieurs semaines. Un établissement accessible en vélo ou en transport en commun. Horaires du lundi au vendredi : 8h - 16h (amplitude élargie sur les fortes périodes d'activité avec possibilité de commencer à 7h ou terminer à 17h) - CDD à pourvoir le 16/03/2026 pour une durée de 6 mois avec possibilité de reconduction. Avantages : RTT, tickets restaurants, prime de production mensuelle, 13ème mois (à partir d'un an d'ancienneté), prime participation, remboursement des transports en commun jusqu'à 65%, forfait mobilité durable (remboursement kilométrique jusqu'à 250€ par an, vélo et trottinette concernées). Envie de faire partie de l'aventure ? Postulez dès maintenant. prime 13-ème mois RTT mutuel
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