Nous sommes le premier bailleur social du département avec près de 27 000 logements implantés sur l'ensemble du territoire. Rattaché au Département du Calvados, notre mission d'intérêt général est d'offrir un logement de qualité au plus grand nombre de calvadosiens en nous appuyant sur des valeurs fortes de proximité, d'innovation et de responsabilité.
Conscients des grands enjeux environnementaux à venir, nous nous efforçons de construire et réhabiliter des logements de plus en plus respectueux de l'environnement. C'est pourquoi nous avons mis en place notre propre stratégie bas carbone afin de contribuer à la réduction des émissions de gaz à effet de serre et avons inscrit la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) dans notre stratégie d'entreprise.
Chez Inolya, la qualité de service délivrée aux locataires est notre priorité. Nous logeons des personnes avant de gérer des résidences. C'est pourquoi nos locataires bénéficient d'un service client de proximité grâce à notre Centre de Relation Clients basé à Caen, au réseau de nos 7 agences implanté sur tout le département et la présence de collaborateurs au quotidien sur le terrain. Nous avons obtenu dès 2022, le label LIVIA® qui récompense la qualité de notre service clients et nos engagements envers l'ensemble de nos parties prenantes. Nous recrutons pour notre agence de Lisieux, un(e) chargé(e) de patrimoine dans le cadre d'un CDD de remplacement pour une durée d'un mois (renouvellement possible). Le poste est à pourvoir dès que possible.
Intégré.e dans une équipe pluri-disciplinaire et en contact direct avec nos clients, votre rôle est d'accompagner et de répondre aux sollicitations techniques de nos clients (réclamations techniques quotidiennes, suivi technique, remise en état de logement, demande d'adaptation PMR, ).
Vos principales missions :
- vous réalisez la gestion technique quotidienne de votre secteur géographique d'intervention : engagement, suivi, contrôle et réception des travaux
- vous effectuez les états des lieux de sortie et mettez en oeuvre les travaux de remise en état des logements
- vous assurez la veille patrimoniale
- vous gérez les réclamations techniques des clients et suivez les sinistres
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