Poste basé à Fouesnant (29)
Dans le cadre de la reprise et du développement d'une franchise spécialisée dans les services de nettoyage auprès des professionnels, particuliers et personnes âgées, nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) pour accompagner les dirigeants dans le développement et la structuration de l'entreprise.
Vos missions
Aux côtés des dirigeants, vous participerez activement à la vie et au développement de l'entreprise :
* Accueil physique et téléphonique des clients et prospects en agence.
* Gestion de la relation client auprès des professionnels, particuliers et personnes âgées.
* Développement commercial et prospection.
* Suivi administratif des dossiers clients et intervenants.
* Participation au recrutement et à l'intégration des collaborateurs.
* Accompagnement des équipes et participation au management opérationnel.
* Animation des réseaux sociaux et actions de communication digitale (Community Management).
* Mise en place et amélioration des processus qualité, sécurité et satisfaction client.
* Participation à l'organisation et au développement de l'activité.
* Suivi des indicateurs de performance et proposition d'actions d'amélioration.
Profil recherché
Vous préparez un BTS GPME, BTS MCO, Bachelor ou Licence dans les domaines du commerce, de la gestion, des ressources humaines ou du management.
Qualités attendues
* Excellent relationnel et sens de l'accueil.
* Aisance à l'oral et au téléphone.
* Appétence pour la relation client et les services à la personne.
* Sens de l'organisation et autonomie.
* Intérêt pour le recrutement, le management et le développement commercial.
* Goût pour les réseaux sociaux et la communication digitale.
* Esprit d'initiative et capacité à travailler en équipe.
* Sensibilité aux démarches qualité et sécurité en entreprise.
Ce que nous vous proposons
* Une alternance polyvalente et responsabilisante.
* Une immersion au cœur d'un projet entrepreneurial ambitieux.
* Une collaboration directe avec les dirigeants.
* Une montée en compétences sur les volets commerce, gestion, RH, management et qualité.
Informations complémentaires
* Lieu : Fouesnant (29)
* Type de contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation)
* Date de début : 1er juillet
* Rémunération : selon la réglementation en vigueur
Rejoignez une entreprise à taille humaine et participez activement à son développement aux côtés de ses dirigeants.
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