Votre agence Supplay Sens recherche pour l'un de ses client basé à Sens un / une exploitant(e) polyvalent(e) H/F.
Vos missions :
SERVICE CLIENTS (80%)
-Assurer un bon accueil téléphonique
-Répondre aux demandes des clients expéditeurs
-Gérer le traitement et le suivi des anomalies de livraison
-Suivi préventif de tous les clients VIP
-Transmettre avant midi les avis de souffrances signalés la veille par les agences de livraison au client expéditeur
-Gérer et traiter les dossiers litiges conformément aux procédures.
CAMIONNAGE (20%)
-Préparation et distribution des tournées de livraisons
-Réception des conducteurs et remise des documents
-Remise des PDA aux conducteurs à la mise en livraison
-Contrôle et déchargement
-Accueil Clients pour les retraits à quai
Horaires :
Du mardi au vendredi : 8h-12h / 14h-17h et le samedi : 4h30-12h30
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