RESPONSABILITÉS :
• Réceptionner, saisir et traiter l'ensemble des commandes passées par nos différents canaux de distribution,
• Clarifier toute commande à réception (quantité/conditions commerciales/livraison),
• Être le lien entre notre force de vente, nos clients et nos services internes sur ces sujets commandes, litiges et retours,
• Savoir conseiller et rediriger le client en cas de demande particulière,
• Assurer le bon déroulement des livraisons clients,
• Être garant du respect des consignes et délais,
• Être force de proposition dans l'amélioration de nos processus et manières de fonctionner.
PROFIL RECHERCHÉ :
• Vous disposez d'une formation Bac à Bac +2 spécialisée en secrétariat ou administration commerciale, ou d'une expérience d'au moins un an dans ces domaines,
• Vous maîtrisez la saisie de commandes et faites preuve de rigueur et d'organisation,
• Dynamique, vous vous intégrez facilement à une équipe,
• Votre réactivité, votre sens du service client, votre disponibilité seront des atouts essentiels pour exercer vos missions.
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