Controleur consommation (h/f)

Contrôleur / Contrôleuse Consommation (F/H)

Au cœur du Service de l’Ingénierie des Services au sein de la Direction de l’Ingénierie et du Développement, c’est vous qui êtes en charge de contrôler la cohérence des relevés des consommations énergétiques des clients et de les valider pour la facturation des clients, dans le respect de la législation, de la réglementation, du système de management QSEE, de la charte "Performance énergétique" CPCU, de la charte éthique et des orientations stratégiques de l'entreprise et du Groupe.

Vos missions si vous les acceptés:

Vérifie la cohérence des consommations relevées et valide les consommations à facturer.

* Analyse les consommations bloquées, vérifie la cohérence et valide les quantités à facturer Analyse les courbes des paramètres de comptage et de relevage des condensats (T°/ Q / Puissance)
* Identifie les anomalies réelles de consommations par rapport aux historiques clients ; en recherche les causes dans les différents outils (BDD, supervision, concentrateurs, radio relève, TOPKAPI).
* Réalise ou fait réaliser une investigation sur site et s'assure du traitement des anomalies remontées.
* S'assure de la maintenance curative (compteurs, doubleurs, radios) suite à investigation.
* Sur postes neufs ou rénovations, réalise ou fait réaliser des vérifications pour s'assurer du bon comptage (câblage, absence de code erreur, position, …)
* Réalise un reporting des anomalies récurrentes ou particulières.
* Réalise des études de consommation et de puissance ; si besoin, estime les consommations. Justifie et élabore les dossiers d'avoir ou de refacturation, pour validation auprès du responsable.

Assure l'information clients (en accord avec la DC) sur problème comptage ou consommations.

* Apporte des réponses aux clients sur une demande d'information ou une réclamation
* Informe les responsables commerciaux concernés sur les clients sensibles et/ou en cas d'anomalies importantes.
* Rédige des courriers ou emails aux clients en relation avec le responsable commercial
* Assiste le responsable commercial en rendez-vous client sur problème compteur, conso ou puissance.

Met à jour les données dans les outils et bases de données dédiés.

* Crée et met à jour les données clients (sous-station, compteur, télérelève...) en fonction des raccordements, rénovations et autres opérations de maintenance ; si besoin, met à jour les éléments du contrôle de cohérence à partir des éléments de l'étude des consommations

Assure le suivi de son activité.

* Réalise des bilans ou des études à partir de l'extraction des différentes bases de données et rapports d'investigation.
* Assure le suivi des anomalies ou cas particuliers et s'assure de leur prise en compte en facturation et/ou résolution technique auprès des techniciens, des chargés d'affaires ou des responsables commerciaux.
* Rédige les demandes d’achats relatives à son activité dans le respect des budgets
* Pilote les objectifs qui lui sont confiés.

QUI vous êtes:

Vous avez de l’expérience dans la maintenance, le suivi de travaux ou bien vous êtes motivé pour monter en compétence sur le sujet. Vous avez une formation BAC+2/+3 en génie climatique ou comptabilité / facturation. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et vous avez le sens du service client. Vous êtes organisé, curieux, avec un esprit d'analyse et de synthèse, des capacités redactionnelles, comment se fait-il qu’on ne travaille déjà pas ensemble ?

Poste basé à Paris, Gare de Lyon, très accessible en transports en commun ou en voiture (parking dans la centrale).

Ce que nous offrons:

* Un statut IEGIndustries Electriques et Gazières - Plage de GF 9 à 10 et collège: maîtrise
* Rémunération fixe sur 13 mois + primes (collégiale, pénibilité, énergie, famille…) + intéressement
* Un accès privilégié à notre CSE pour profiter des tarifs réduits sur tes loisirs, voyages, sorties …

Mais ce n’est pas tout!

* Une entreprise à taille humaine dans un grand groupe (ENGIE)
* Un environnement stimulant, où vous pourrez apprendre, vous dépassez et contribuez à des projets concrets
* Des initiatives pour faciliter l’équilibre vie pro / vie perso, parce que votre bien-être compte
* Des opportunités des développement personnel et professionnel, avec des formations du mentorat et des perspectives d’évolution

Rejoints-nous dans notre mission

Chez Engie, chaque talent a un rôle à jouer pour accélérer la transition énergétique. Faites la différence et venez vivre une expérience professionnelle épanouissante, relevez des défis passionnants et construisez le parcours qui vous ressemble. Rejoignez-nous et embarquez pour l’aventure de notre siècle!

Nos Engagements

ENGIE s’engage à promouvoir l’égalité des chances en matière d’emploi. Nous favorisons activement un environnement inclusif qui non seulement reconnait mais valorise la diversité. Notre objectif est que tous les employés ressentent un véritable sentiment d’appartenance. Nous nous engageons à leur fournir un environnement de travail sûr et inclusif où il se sentent encouragés à s’épanouir et à exceller.

Comment Postuler

Postule en trois étapes:

* Entretien visio/téléphonique avec votre futur manager ou la RH
* Entretien en présentiel avec les deux
* LET’S GO!

Envie d’échanger avec nous?

Ici, On ne parle pas juste de changements, on le vit. Nos collaborateurs sont là pour partager leur expérience, répondre à vos questions et vous aidez a vous projeter.

Commencez la discussion

« Pour garantir l’accessibilité numérique pour toutes et tous, nous ne retenons pas l’écriture inclusive. »