Customer success manager h/f

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Welii, filiale de services de GGVIE, accompagne ses entreprises clientes dans leur politique de prévention, bien-être et qualité de vie au travail.

Pour accompagner notre développement et répondre à notre engagement de service, nous recherchons un Customer Success Manager pour contribuer au développement de GGVIE.

Ses principales fonctions consisteront à :

1. Accompagner les équipes commerciales et leurs partenaires courtiers dans la promotion des différents services proposés en santé et prévoyance
2. Conseiller les équipes RH des clients grands comptes dans la mise en place de ces services en sélectionnant les services les plus adaptés à leurs enjeux
3. Présenter aux RH, CSE et salariés l'offre de Service Welii
4. Détecter les besoins clients et chercher les partenaires pour y répondre
5. Organiser la mise en place opérationnelle de ces services (actions de prévention, interventions sur site, webinars, etc.) en lien avec nos startups partenaires et les équipes RH de nos clients
6. Assurer le suivi des services auprès des clients (SAV, enquête de satisfaction, etc.)

Vous avez envie de faire grandir vos compétences…
… dans une entreprise qui place l’humain au cœur de ses ambitions?

Niveau de diplôme : Bac + 5

Expérience : minimum 5 ans dans l'accompagnement de clients grands comptes, une expérience dans l'univers des startups en santé / bien-être / prévention serait un plus

Connaissances / compétences requises : créatif, esprit de synthèse, connaissance de l'événementiel

Qualités recherchées : sens du client, autonomie, rigueur, dynamisme, volontarisme, aisance orale, des déplacements sont à prévoir

Date de début de contrat souhaitée : 1er septembre 2025

Pourquoi venir chez nous ?

Parce qu’on est une entreprise appartenant à un groupe solide et bienveillant, à l’ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous.
Parce qu’on s’engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations…), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable.
Parce qu’on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions.
Parce qu’on est flexible dans l’organisation du travail (accords télétravail) et soucieux de votre équilibre vie professionnelle / personnelle. Et parce qu’on offre de nombreux avantages : CP et RTT, compte épargne-temps, plan d’épargne, restaurant d’entreprise, comité d’entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu’à +1,5 mois de salaire).


Type de contrat


Télétravail


Statut conventionnel appliqué / Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992 / Classe 5


Catégorie emploi


Rémunération

A partir de 39 000 € brut annuel


Management d'équipe


Localisation du poste


Localisation du poste à pourvoir


Ville


Critères candidat


Niveau d'études min. requis

Bac+5 et plus


Niveau d'expérience min. requis

6 à 10 ans


Informations générales


Entité de rattachement

Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ?


Entité de rattachement

Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ?

Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe.

Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama.

Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 200 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur.

Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage.

Et vous dans tout ça ?

Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation.

Nous avons à cœur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis.

Envie de rejoindre la communauté #GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici !

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