Description du poste :
- Supervise l'équipe qualité
- Participe à la définition de la politique qualité de l'entreprise et contribue à l'impératif de l'amélioration de la satisfaction des besoins et attentes des clients
- Participe à la fixation des objectifs qualité et propose les formations qualité associées.
- Pilote et assure la mise en œuvre de la politique qualité en y associant des indicateurs et des processus de contrôle
- Met en œuvre la politique qualité fournisseurs et s'assure de leur engagement qualité notamment par le biais des évaluations fournisseurs.
- Garantit la mise en conformité des produits ou services de l'entreprise aux exigences internes et externes (conformité aux normes, exigences légales, attentes des clients,.)
- Analyse les non-conformités, et propose, met en œuvre des actions d'amélioration et en mesure leur efficacité
- Pilote, en collaboration avec la direction commerciale, la consultation et l'analyse des tableaux de bord d'indicateurs du client, la consultation et l'analyse des exigences spécifiques des clients (CSR) et leur traitement
- Coordonne les activités de pilotage et de surveillance de la performance des procédures et méthodologies qualité de l'entreprise. A ce titre, suit et analyse les données qualité, organise les audits internes et externes, prend en charge la gestion de la documentation et de la veille documentaire, contrôle la validité de qualification de moyens et de personnes (habilitation, autorisation, agrément, .) et la certification, la conformité d'outils de mesure et de contrôle, sensibilise le personnel à la démarche qualité
- Manage fonctionnellement et coordonne les missions des collaborateurs associés à la politique qualité et s'assure de l'efficacité de leurs actions
- Assure une disponibilité de mission sur requête de la Direction Générale.
Description du profil :
- Formation de niveau Bac +2/3 (DUT ou BTS/licence) à Bac+5 qualité
- Maîtrise de l'utilisation des systèmes d'information : tableurs, bases de données, .
- Connaissance SAP
- Connaissance du système qualité sectoriel : normes et réglementation (France, Europe, international)
- Maîtrise des méthodologies qualité : planification, système documentaire, résolution de problèmes, type AMDEC, 5S, 8D
- Maîtrise de la norme IATF et norme ISO 9001
Maîtrise de l'Anglais
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.
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