- Assurer la prise d'appels téléphonique.
- Enregistrer les demandes d'intervention de son groupe (Astreinte, demandes d'interventions, demandes de devis, prises de rendez-vous)
- Garante de la transmission des interventions aux techniciens (Entretien/Exploitation/hydraulique)
- Gérer les feuilles d'heures des techniciens
- Garante du planning des techniciens et monteurs (Astreinte/permanence/congés/formations/arrêts)
- Responsable du reporting client
- Garante du reporting au chef de groupe ainsi qu'aux chargés d'affaires
- Garante de la facturation de son groupe opérationnel
- Gestion administrative quotidienne : commandes fournisseurs, archivage électronique
- Traitement et validation des bons d'interventions des techniciens
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